MyBook電子書平台

3/1起MyBook改由momo購物網營運，為提升購書與閱讀體驗，進行會員帳號綁定，請將您的MyBook帳號與momo帳號綁定，未來使用MyBook服務將改以momo帳號登入，謝謝


1.    我是MyBook舊用戶，要怎麼綁定帳號?
請您進入MyBook APP後，在登入頁選擇【原MyBook帳號登入】，輸入過去*主要(經常)使用的MyBook帳號及密碼，接著依流程引導，輸入您持有的momo帳號、密碼，即可完成綁定。若您沒有momo會員帳號，請在登入頁選擇【註冊新會員】，流程會引導您註冊一個新momo帳號。註冊完成後，再次依上述步驟進行帳號綁定。*要綁定的MyBook帳號，建議以有訂購申裝月租服務或較常開啟閱讀電子書的帳號為主。

2.    帳號綁定後，找不到書怎麼辦？
若您登入MyBook後，發現書櫃清單與原來購買紀錄不符，請不用緊張，您的書籍不會遺失，請備齊您的MyBook帳號(手機門號或Email)、momo客編、訂單編號、購買時所輸入的序號等資料後，與momo客服聯繫，為您查詢處理。

3.    我的MyBook帳號綁錯momo帳號了，要怎麼處理？
若您帳號綁定錯誤，請與momo客服聯繫，提供您的MyBook帳號(手機門號或Email)、momo客編，以便為您進行解除綁定作業。完成解綁後，請重新進入MyBook APP完成綁定。

4.    我用momo帳號登入了，都看不到書?
請您先確認是否完成帳號綁定程序，若MyBook既有會員未完成綁定、直接以momo帳號登入，可能會發生書櫃沒有書的情況。請確認綁定完成，若書櫃仍有缺書，請備妥您的資料給客服，包含MyBook帳號(手機門號或Email)、momo客編、原MyBook書櫃中的2本書名(至少1本為實際購入)、台灣大會員驗證Email等，即可為您進行查詢確認。若您綁定的不是過去主要使用的MyBook帳號，可與momo客服聯繫進行解綁作業(參考問題3)。

5.    請問我有多個MyBook帳號，可否綁定至同一個momo帳號下？
可以的。經核實後，我們將協助您合併帳號中的電子書至momo帳號下書櫃。請您提供資料給客服：包含已綁定的momo客編、要合併的MyBook帳號(如手機門號或Email、FB登入帳號、Google登入帳號、Apple ID)、原MyBook書櫃中的2本書名(至少1本為實際購入)、台灣大會員驗證Email。提醒您，若您的多個MyBook帳號的書櫃有相同書籍，經合併後，僅會保留及呈現一本，無法復原或退款。

6.    我是海外用戶(沒有台灣或中國門號)，無法收到OTP驗證碼，完成註冊momo帳號，該如何進行帳號綁定？
若您沒有momo會員帳號，請與momo客服聯繫，提供您的國外門號(作為會員帳號)、Email、中文姓名，自系統端建立momo會員帳號。開通完成後，MyBook信箱將發信通知您，讓您務必接續完成帳號綁定流程。

7.    我人在海外，無法收到服務驗證碼，該如何進行帳號綁定？
若您已是momo既有會員，請與momo客服聯繫，提供您的momo客編、Email、手機門號、姓名，將後送技術團隊，服務驗證碼將改寄郵箱，您即可繼續完成帳號綁定。

8.    帳號遺失該如何處理？
請您提供在momo商城購買電子書的訂單編號、MyBook兌換序號，以利尋回MyBook帳號。

9.    我能不綁定momo帳號嗎？
不能不綁定，2023年3月1日起，MyBook電子書僅能透過momo購物網購買或訂閱，綁定momo帳號後，未來購買的電子書或訂閱的服務會直接歸入會員帳號下，為了更好的服務體驗，帳號綁定是必要的程序。帳號綁定後，原MyBook帳號內的書櫃將會自動移轉到綁定的momo帳號下，不必擔心已購買的電子書會遺失。
 

親愛的用戶您好：

2023/6/7起，請至會員登入頁進行MyBook & momo會員帳號整合，系統將引導您綁定「momo購物網」會員帳號，整合完成後，您即可以此momo帳號登入服務，並使用您的書櫃進行閱讀。

感謝支持，為提供您更豐富的服務，2023/3/1起MyBook將由「momo購物網」繼續為您提供圖書服務！感謝有您，與MyBook一路相伴！

親愛的用戶您好：
本公司營運政策調整，以下月租服務於民國112年03月01日將從MyBook下架，感謝每位用戶一直以來的支持，未來仍將致力於提供最好的服務。

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