2021台灣年度 12大公關案例
2021-10-06
2021台灣年度 12大公關案例
文／陳羿郿出色的公關操作與行銷活動，能讓品牌形象或議題在資訊轟炸的社會中，成功搶下消費者的目光。今年《動腦》編輯部亦透過多項指標，評選出過去一年表現亮眼的公關案例與讀者分享。
今年12大公關案例，從眾多投稿作品中，以創意性、策略精準度、活動效益作為評選標準，並依公關操作目的，精選出5大類別，分別為「形象升級」、「理念溝通」、「創造話題」、「社會關懷」、「刺激購物」，收錄說明如下：
形象升級
時代變化快速，品牌也要隨之與時俱進，過時、不合宜的形象，難以打入市場，品牌如何在創新與變動中，讓「經典」再現風貌？或是在既有的樣貌上再升級，帶來煥然一新的感受。
理念溝通
品牌如何將其精神和理念具象化，讓消費者能確切感受到？公關人如何協助品牌規劃吸睛又切題的話題點，讓媒體和消費者感興趣，進而換得有效宣傳和曝光？
創造話題
新品牌或新產品在剛推出時，為了要打響知名度，加深消費者的印象，需要透過有效操作線上、線下活動，來營造話題，吸引大眾目光。 社會關懷 著重銷售之餘，品牌也需要經營與社會大眾之間的連結，透過關注社會議題與環境保護，來建立長久的好感形象。
刺激購物
品牌面對景氣低迷時，該如何突破僵局、及時止血，讓業績回升？舉辦促銷活動時，又可以應用哪些方式宣傳，讓顧客感興趣，進而願意積極參與？
形象升級
短影片演繹信用卡功能 打入年輕人市場
專案名稱：109年行動支付行銷策略及推廣執行方案客戶：台灣Pay
公關公司：奧美公共關係顧問
市場洞察
為了推廣大眾化的金融服務，台灣Pay整合資源，向已使用及未使用行動支付的消費者進行分眾溝通，利用多種傳播工具將行動支付的優勢傳遞給大眾，樹立台灣Pay的品牌特色和形象；並透過一系列的行銷策略，進而累積品牌聲量，增加消費者的使用率及持有率。策略執行
延續去年「台灣Pay跟台灣人最配」的品牌核心訊息，今年針對年輕族群深度溝通，扭轉年輕人覺得台灣Pay不通用、不好用的刻板印象，讓年輕族群覺得台灣 Pay 是自己生活最搭的支付。透過三支短影片演繹台灣Pay三大功能特色，讓年輕人快速了解台灣Pay的特點，包括：1、使用場景與優惠接地氣，囊括多元的在地商家。2、各類生活繳費豐富齊全。3、免手續費跨行轉帳，轉錢、搬錢方便。
效益評估
臉書粉絲團自2020年11月經營至2021年8月，粉絲數從59,401成長至64,218人，共成長4,817人，粉絲成長率8.1%。同時間，LINE目標好友數從352,926成長至680,526人，共成長327,600人，粉絲成長率高達92%。官網自去年11月到2021年6月，持續優化UI/UX，讓使用環境更加友善，整體流量成長285%。![]()
資深日料品牌 新形象溝通
專案名稱：「藝奇IKKI」新形象溝通，與您「一起」的暖心「食」刻 
客戶：王品餐飲
公關公司：布爾喬亞公關顧問
市場洞察
藝奇IKKI為王品集團旗下16年的資深品牌，精緻的用餐體驗獲得不少饕客青睞，但隨著台灣日式料理市場競爭白熱化，品牌的記憶點也逐漸被稀釋，「日式岩板」等獨有職人烹調手法也尚未被市場認識。策略執行
藝奇藉由品牌名稱「藝奇IKKI」為「一起」的諧音，強化人與人之間在飲食文化中不可或缺的情感交流需求與溝通，並將品牌料理特色「日式岩板」的剛剛好的溫度與美味，結合情感形象的連結，將家人、朋友、商業關係中人與人的日常交流溫度作為核心溝通賣點。藉由快節奏的畫面與音樂剪輯全新形象影片，傳達藝奇料理「日式職人岩板風格、食材新鮮直送、精緻講究擺盤」的三大品牌堅持。並由線上社群KOL與線下通路的日本阿波舞互動活動拉近消費大眾的互動，將日本職人文化從線上至線下全面地與消費者溝通，達到有效的形象擴散。
