• 電子商務入門

    電子商務入門

    作者:朱訓麒

    聯合推薦  臺灣大學特聘教授 / 前商研院院長 陳厚銘       臺灣網商協會創會長 林憲忠       臺北市進出口商業同業公會秘書長 黃文榮       數位時代創新長 黃亮崢 .突破教科書理論過重的問題,以「任務導向,解決企業問題」情境串聯,全書即是企業發展電子商務的教戰  手冊,與就業關聯性高。 .重新定義「電子商務」的內涵,強化學習者最需要的內容。介紹產業的最新電商知識,融合零售、行銷、傳  播與電子商務理論與實務,如跨境電商、新零售、O2O、社群行銷、直播、東南亞電子商務…等最新議題。 .大量案例、圖片、影片、問題討論,活化課程,包含全球與大陸資訊。 .首創QR-code影片教學,上課有趣有活力。 .首創FB教師支援互動中心(請見教學資源光碟),教師群與作者群持續互動交流,一起學習。教學者是電子  商務發展重要的知識傳播社群。 .業界罕見的教學方式,導入重要電商工具,如市場、產品或競爭者調查工具,可上線實作且方便測驗學習成  果。訓練學習者利用大數據分析,與世界及實務接軌,是電商求職需要的知識。v

    優惠價:459 /  540

  • 服務業行銷與管理

    服務業行銷與管理

    作者:曾光華

    .適量、紮實、實務導向的學理論述  本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念,選取具實務價值的議題,為讀者建立適量、紮實的理論基礎。 .行銷觀念影像化,增進學習效能  「服務上影」,憑手機掃描QRCode,就可在短短幾分鐘內掌握每一章重要觀念。結合科技發展,讓學習突破空間與時間的限制。 .多面向案例取材,提升學習興趣  本版章首「台灣脈動」專欄選取台灣具變革創新、強調顧客價值或秉持良善理念而在經營上有所突破的案例;內文「國際視野」方塊收錄各類電影、網站、書籍、雜誌的素材;「典範人物」專欄描述台灣服務業的卓越人士,搭配人物相關影片連結QRCode。希望讀者能從不同面向認識服務業。 .全彩拉頁海報.創新閱讀經驗  本海報收錄一群走上「人跡罕至之路」的台灣服務業者,憑著對人文與土地的關懷、堅強的意志,為台灣服務業帶來創新、清新與生機。讀者將從中體會在地關懷的服務精神。 .促進閱讀動機的文筆與編輯風格收集百餘張來自業界與媒體的照片,並以流暢的文筆、清晰的架構、美觀的排版,精采呈現服務行銷在生活與實務中的風貌。

    優惠價:561 /  660

  • 職場談判

    職場談判

    作者:張國忠

    ★★★ 大專院校商管科系,最受歡迎的談判書 ★★★ 第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書 建立談判知識系統的同時,也能透過個案與演練,加強思考與實作 總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及企業經營等人生重要談判課題 談判不是人類的本能,而是生活的技能 通常我們只能侷限於特定人生經驗以獲取談判知識 然而談判技巧不是一成不變,今天採取特定方法獲得成功 明天在相同情境下與其他對手談判,可能以失敗收場 因此我們必須要了解整個談判知識系統,才能有效應對 談判無時無刻不發生 如果每個人都懂得利用談判來解決衝突 不但能與人維持良好的關係 也可以使個人目標,經由與他人的合作來達成 本書特色 • 本書前十三章,每一章節皆包含談判要義、給讀者的思考題、個案與解析,以及角色扮演演練 • 第十四章透過檢測選擇題與談判案例,供讀者檢視自己的學習成效 • 本書囊括大專院校商管科系學生,所需學習的談判知識 • 系統化的呈現方式,讓所有有心學習的一般大眾,皆能獲得談判知識,創造更美好的人生 ◎ 談判小常識測驗 1. 當一個人的動作行為會影響他人欲達成的目標,進而改變雙方的關係,我們稱其為?(a)相依性 (b)互補性 (c)關聯性 (d)間歇性 2. 團隊談判時,下列哪位人員不必要參與?(a)主談者 (b)觀察者 (c)監督者 (d)紀錄者 3. 何種情況下,衝突容易解決?(a)問題本身涉及道德規範或價值觀的認知 (b)介入的第三者無法取信於彼此雙方 (c)標的物較小,且談判雙方擁有良好的互動 (d)談判雙方彼此對於談判目標之相依性為零合性質 4. 哈佛談判計畫提出原則式談判方法,摘要成為四點,其中不包括?(a)將人與問題分開處理 (b)使用客觀標準 (c)焦點放在立場而非利益 (d)為彼此利益創造選擇方案 5. 下列哪種關係評量,可判別出人們遇到該情況時,會依賴目前彼此的關係?(a)預期的結果<比較基準 (b)預期的結果>比較基準 (c)預期的結果>其他可選擇的基準 (d)預期的結果<其他可選擇的基準 6. 選擇對方的處所作為談判地點有幾項好處,下列何者為非?(a)可以全心全意,避免受干擾 (b)談判中可拒絕提供情報或作結論,並能越級同對方上司直接談判 (c)可直接向上司報告,並取得指示 (d)直接到現場觀察對方的經營狀況 7. 多數的讓步情形都是在最後期限甚至超過最後期限才會發生,因為愈接近截止時刻壓力愈增加,就愈容易讓步。下列何種情境符合以上敘述?(a)球賽開打後黃牛票折半售出 (b)律師在案主尚未保釋前談定收費標準 (c)修冷氣機者在大熱天修冷氣時先談好價格 (d)採購主管常常強調預先訂貨和不時檢查存貨是否用罄 以上測驗的答案,都可以從本書獲得解答 如果有任何一題你無法確定答案,代表你的談判知識體系還有缺漏,建議你詳細閱讀本書 也歡迎你完成本書的思考題與演練,並將結果Email到 smart.negotiate@gmail.com FB 粉絲團:https://www.facebook.com/smartnegotiate

    優惠價:323 /  380

  • 解析人力資源管理

    解析人力資源管理

    作者:楊美玉

    聯合推薦  台大商研所 戚樹誠 教授       味全食品工業股份有限公司 陳宏裕 董事長   作者倚其多年連鎖超商高階人資主管經歷及多年教學經驗,寫出這一本從業界實務需求出發,以學生視野舉例說明的好書。本書已多次於教學現場驗證,深受學子喜愛的表達、貼近學子生活的內容,引發學習的熱情,讓學習更有深度。本次改版特點如下: .以經典做為學習準則。 .以心智圖做為總覽。 .以章首例子作為引導。 .豐富的圖畫、圖表,便於自主閱讀。 .搭配延伸閱讀與影片的QRcode,學習更具自主性。 .充足的學習任務,便於動手做加強學習深度。

    優惠價:442 /  520

  • 電子商務入門

    電子商務入門

    作者:朱訓麒

    聯合推薦  臺灣大學特聘教授 / 前商研院院長 陳厚銘       臺灣網商協會創會長 林憲忠       臺北市進出口商業同業公會秘書長 黃文榮       數位時代創新長 黃亮崢 .突破教科書理論過重的問題,以「任務導向,解決企業問題」情境串聯,全書即是企業發展電子商務的教戰  手冊,與就業關聯性高。 .重新定義「電子商務」的內涵,強化學習者最需要的內容。介紹產業的最新電商知識,融合零售、行銷、傳  播與電子商務理論與實務,如跨境電商、新零售、O2O、社群行銷、直播、東南亞電子商務…等最新議題。 .大量案例、圖片、影片、問題討論,活化課程,包含全球與大陸資訊。 .首創QR-code影片教學,上課有趣有活力。 .首創FB教師支援互動中心(請見教學資源光碟),教師群與作者群持續互動交流,一起學習。教學者是電子  商務發展重要的知識傳播社群。 .業界罕見的教學方式,導入重要電商工具,如市場、產品或競爭者調查工具,可上線實作且方便測驗學習成  果。訓練學習者利用大數據分析,與世界及實務接軌,是電商求職需要的知識。v

    優惠價:459 /  540

  • 零售管理

    零售管理

    作者:許英傑、黃淑姿

      給您全新觀點、全新感受!填補過往零售管理缺少的理論基礎,新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念,以貼近零售商店場域的實例重新詮釋,是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材,適合就讀相關科系的學生,及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。   本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念,篩選重要零售管理理論為基礎,融合作者過去知名超商、零售行銷管理實戰經驗,搭配國內當前著名案例,以理論搭配實例方式讓讀者更容易理解。全書共分為三篇,包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢;章首案例更以創新行銷觀點闡述零售商最新行銷策略,內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等,幫助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。

    優惠價:493 /  580

  • 連鎖管理

    連鎖管理

    作者:許英傑、李冠穎

    作者整合多年的教學及產學經驗,以流通理論為基礎,搭配最新的國內外案例,剖析零售連鎖服務業的經營與管理精髓,讓讀者能了解其在供應鏈中的角色與重要性。 全書以理論搭配實務案例說明,加上圖片的輔佐來呈現內容。每章先以知名企業為章首案例,引導讀者掌握該章節學習內容。章內附有多個國內外小型個案,立即了解實務面的應用,掌握連鎖新資訊。章末更搭配國內知名企業案例,讓讀者將書本概念輔以個案,假設業者立場來腦力激盪進行問題解決,激起學術與實務火花。 本書從總體概念探討台灣連鎖發展的背景與現狀,並說明連鎖產業未來發展的趨勢。探討加盟總部與加盟者於連鎖系統中之角色,剖析雙方的夥伴關係,並如何透過契約載明雙方的權利與義務,來建立雙方互助依存的合作信念,創造連鎖品牌價值。

    優惠價:510 /  600

  • 消費者行為

    消費者行為

    作者:曾光華

      本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動,讓學生因接受而學習、而理解。 為此,本書非常注重情境塑造手法,以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下: .引人入勝的章首專欄「生活採集」  本版大幅翻新的章首專欄「生活採集」,針對讀者身邊觸目可及的各式各樣人物,描繪他們的心理、生活、用品、消費等,文筆清新,內容生動,讓讀者感受「原來消費者行為如此貼近生活!」 .多元啟發的生活與企業案例  內文中以標楷體分段呈現的案例是精心挑選自新聞報導、業界談話、網站實材、質性研究發現等,內容多元、具啟發性,並讓學理變得更具體、有趣。 .拓展視野的方塊「行走世界」、「廣告走廊」  前者帶領讀者體會全球重要的消費者行為的應用實例,後者則從電影與電視廣告討論消費者行為的意義,並搭配影片QRcode,方便觀賞。兩種方塊將可提升讀者的興趣與視野。 .有趣的生活漫畫「富家屋頂下」  這系列漫畫是管理教科書的創舉,無論是構圖、文字、趣味性、學理基礎等都經過精心設計,讓讀者從富家父母姐弟的互動中瞭解每一章的精要觀念。 .連結學理與實務的照片  百餘張來自媒體、業界、作者與助理拍攝的照片貫穿全書,這些配合文字說明的影像連結學理與實務有助讀者理解消費者行為的核心觀念。

    優惠價:527 /  620

  • 職場談判

    職場談判

    作者:張國忠

    ★★★ 大專院校商管科系,最受歡迎的談判書 ★★★ 第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書 建立談判知識系統的同時,也能透過個案與演練,加強思考與實作 總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及企業經營等人生重要談判課題 談判不是人類的本能,而是生活的技能 通常我們只能侷限於特定人生經驗以獲取談判知識 然而談判技巧不是一成不變,今天採取特定方法獲得成功 明天在相同情境下與其他對手談判,可能以失敗收場 因此我們必須要了解整個談判知識系統,才能有效應對 談判無時無刻不發生 如果每個人都懂得利用談判來解決衝突 不但能與人維持良好的關係 也可以使個人目標,經由與他人的合作來達成 本書特色 • 本書前十三章,每一章節皆包含談判要義、給讀者的思考題、個案與解析,以及角色扮演演練 • 第十四章透過檢測選擇題與談判案例,供讀者檢視自己的學習成效 • 本書囊括大專院校商管科系學生,所需學習的談判知識 • 系統化的呈現方式,讓所有有心學習的一般大眾,皆能獲得談判知識,創造更美好的人生 ◎ 談判小常識測驗 1. 當一個人的動作行為會影響他人欲達成的目標,進而改變雙方的關係,我們稱其為?(a)相依性 (b)互補性 (c)關聯性 (d)間歇性 2. 團隊談判時,下列哪位人員不必要參與?(a)主談者 (b)觀察者 (c)監督者 (d)紀錄者 3. 何種情況下,衝突容易解決?(a)問題本身涉及道德規範或價值觀的認知 (b)介入的第三者無法取信於彼此雙方 (c)標的物較小,且談判雙方擁有良好的互動 (d)談判雙方彼此對於談判目標之相依性為零合性質 4. 哈佛談判計畫提出原則式談判方法,摘要成為四點,其中不包括?(a)將人與問題分開處理 (b)使用客觀標準 (c)焦點放在立場而非利益 (d)為彼此利益創造選擇方案 5. 下列哪種關係評量,可判別出人們遇到該情況時,會依賴目前彼此的關係?(a)預期的結果<比較基準 (b)預期的結果>比較基準 (c)預期的結果>其他可選擇的基準 (d)預期的結果<其他可選擇的基準 6. 選擇對方的處所作為談判地點有幾項好處,下列何者為非?(a)可以全心全意,避免受干擾 (b)談判中可拒絕提供情報或作結論,並能越級同對方上司直接談判 (c)可直接向上司報告,並取得指示 (d)直接到現場觀察對方的經營狀況 7. 多數的讓步情形都是在最後期限甚至超過最後期限才會發生,因為愈接近截止時刻壓力愈增加,就愈容易讓步。下列何種情境符合以上敘述?(a)球賽開打後黃牛票折半售出 (b)律師在案主尚未保釋前談定收費標準 (c)修冷氣機者在大熱天修冷氣時先談好價格 (d)採購主管常常強調預先訂貨和不時檢查存貨是否用罄 以上測驗的答案,都可以從本書獲得解答 如果有任何一題你無法確定答案,代表你的談判知識體系還有缺漏,建議你詳細閱讀本書 也歡迎你完成本書的思考題與演練,並將結果Email到 smart.negotiate@gmail.com FB 粉絲團:https://www.facebook.com/smartnegotiate

    優惠價:323 /  380

  • 策略管理概論

    策略管理概論

    作者:方至民

    本書新版將所有案例進行更新,並延續前版特色,期使「策略管理」知識更平易、更具實用價值: .新興的趨勢,實務的特寫  介紹單身經濟、宅經濟、精品產業跨界、智慧電動機車等新興趨勢,特寫IKEA、高大牧場、台積電、統一、全聯等企業的策略應用與成功關鍵,讓讀者能從實務中反思理論精神,瞭解國內外企業在策略應用之差異。 .根本的理論,簡易的表達  本書粹取傳統、根本的策略理論,以清晰的架構、淺白的文字,使理論知識更好吸收。同時,全書使用超過150則精美的圖表,增加學生對理論的接受度,並提高學習興趣。 .近身的企業,實用的表單  本書首創以85度C個案貫穿全書內容,使讀者能針對85度C的策略問題(真實與虛擬)進行即時演練。運用各章的知識為熟悉的企業進行策略分析與決策,勢將產生良好的學習效果。 .中國的觀察,特殊的焦點  本書特闢「策略觀察在中國」專欄,收納與中國經營環境、中國企業及台商在中國的策略相關案例。這些具代表性的案例,將使讀者對在中國的策略管理有初步的認識。

    優惠價:510 /  600

  • 國際企業

    國際企業

    作者:方至民

     本書提供國際企業管理的基本內涵,幫助學習者體會企業國際化的現況及其伴隨而來的管理議題,並提供最新的實務資料與多元實用案例,特色如下: .以清晰的架構建立基本概念  本書以「環境–策略–組織」作為邏輯架構,融入一般性的理論觀念與台灣特有的議題,內容層次分明。以國際企業基本概述、國際企業營運議題及國際企業功能活動為三大主軸,在加上綜合性的國際企業營運未來發展關鍵議題。 .以切身的實例驗證理論內涵  本書重視以實例來解釋學理,本版大幅更新案例進行搭配。「引導案例」以知名案例揭開序幕;「國際透視」專欄介紹國際企業實務,學習多元視野;「中國觀察」專欄,收納中國經營環境、企業發展及台商企業在中國的相關案例;「個案研討」使讀者深入案例的情境,細琢理論之應用,進行綜合性的歸納及培養解決問題的能力。 .以首創的實作深化學習效果  本書於章末設計實作表單,針對各章重點以進入台灣之外商企業或跨入海外市場之台灣企業為研究對象,引導學生進行資料搜集及實作分析的練習,以收良好的學習效果。

    優惠價:493 /  580

  • 商業溝通

    商業溝通

    作者:温玲玉

    專文推薦  林聰明校長       林建山社長       楊國湘教授 .架構完整實用.面面俱到  本書涵蓋商業溝通領域最實用的題材,完整論述口語與書面溝通的觀念與技巧,新版持續有效結合原理原則與職場實務,分享生動活潑的教學經驗,新增「顧客關係管理」、「性別溝通」,新撰「商業溝通與科技」、「就業溝通」、「職場溝通」與「商業禮儀」等章節。 .內容淺白易懂.輕鬆掌握  本書文字呈現口語化風格,而為使內容貼近讀者面臨的溝通情境,各章皆輔以實作原則「溝通格言」說明及日常實例「溝通實務」,佐以全新之情境圖片,使讀者輕鬆掌握溝通要領。 .活動多元生動.有效學習  為使讀者有效「學」與「習」,本書藉由章首的「溝通現場」以及章末設計「案例研討」及「活動演練」,使讀者透過個案思索及活動演練,應用所學。

    優惠價:493 /  580