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品質致勝：全方位的品質管理，才能帶動高績效的競爭力
☞融會中、外頂尖企業三十年的品質管理經驗 ☞適用於所有行業的品質思維觀念養成書 對於品質，鴻海集團董事長郭台銘曾說過兩句名言： 「品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興！」 「品質是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。」 現代企業都已認知到品質的重要性，卻常在追求品質的過程中，淪為缺乏實效的形式主義。 問題並非大家不想做好品質，而是欠缺追求品質的正確觀念與意識，以致短視近利，或有心努力但誤入歧途。 本書作者歷任豐田、福特、富士康等知名跨國企業，擔當過各種品質管理高階職務。 他將從理解品質、制定品質策略、品管基本手法、解決問題思維、危機處理與人才培育等面向， 以實例解說許多大家常聽其名卻不明究竟的品質理論，輔以作者三十年的職場歷練與體驗， 帶領讀者正確執行全方位的品質管理，建立正確品質觀念，創造提高良率、降低浪費的競爭力。 【本書重點摘要】 ●打造品質策略：品質定義、滿意度測量、四項典型策略、制定品質KPI ●品質管控手法：PDCA循環、柏拉圖、推移圖、現地現物、五個為什麼 ●解決問題思維：資訊流、豐田八大步驟、減少溝通落差、確認與複核 ●重大危機處理：品質事故分類基準、異常處理流程、危機復盤原則 ●品質人才養成：六大必要特質、七個評估維度、八條領導力素養 【本書特色】 1. 淺顯易懂的實例：作者經歷豐富，以說故事的方式闡述品質思維，舉例皆為國人熟悉的時事或案例，讀起來有趣易懂，不落入專業理論的窠臼。 2. 環環相扣的全面論述：從最基本的品質定義，至為企業培養長久的品質人才，全書一步步由外而內精準描繪出提升品質的路線圖。 3. 圖表輔助理解：除了基本的理論說明圖表，更有知名企業所使用的目視圖、事故處理流程圖……等最具實用性的真實表單。 【學界、業界同聲肯定推薦】 李吉仁／台大國企系教授 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 周鴻禕／360公司董事長 溫元慶／富士康集團供應鏈資深副總經理 楊千／交通大學EMBA榮譽執行長 既要大規模生產，又要保證品質，這對於製造商是一個巨大的挑戰。集體工匠精神的形成，必須緊緊扣住品質，員工們都要有質量意識，企業要有質量管理體系。鮑博士的這本書裡在這方面有很多的論述，給了我很大的啟發。 ——周鴻禕，360公司董事長 鮑博士以說故事的方式闡述他對品質的觀念和思維，令人讀起來不但不枯燥無味，且相當有趣味性。本書除了是一本啟迪品質觀念、意識之作，同時也具備操作的實用性，也為那些實際從事品質工作的人提供了很好的學習教材。 ——溫元慶，富士康集團供應鏈資深副總經理 所有的工作流程都可以被嚴格管理，即使在重視理想的文化產業也適用。本書簡明扼要但分析透徹，內容環環相扣，並以最淺顯的方式傳授鮑益新先生多年的品質管理工作經驗，值得所有品質工作者與企業主管細細閱讀。 ——何飛鵬，城邦媒體集團首席執行長
優惠價：245元 / 350
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創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具
從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「Terry&Friends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。
優惠價：250元 / 360
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電腦玩物站長的筆記思考術
電腦玩物站長暢銷的 Evernote 與 Google 技巧之外， 背後的筆記方法、時間管理、思考邏輯是什麼？ 這本書將會為你首次揭露他的高效率秘密。 {如果你有下面這些問題，那麼你需要這本書：} 工作上有大量雜務、大量訊息，讓你一團混亂？ 習慣無法養成、時間總是浪費、任務總是做不完？ 在這個資訊與工作爆炸的時代，你覺得自己的大腦也快要爆炸了嗎？ 那麼你應該來練習電腦玩物站長的筆記思考術。 {這本書有這些扎實的特色：} 1.用一則一則「可以實踐」的筆記與整理技巧， 教你怎麼改變思考來改變低效率的人生。 2.搭配一個一個「真實」筆記案例，刺激新的知識整理、 人生反省、時間管理思維。 3.豐富而實用的筆記方法，任何工具都可以實踐。 從有效的任務筆記、讀書筆記、學習筆記、 思考筆記，到反省筆記、經驗筆記、心情筆記， 看到電腦玩物站長背後的高效率思考。 {讀完本書，你將可以學會：} 如何「有效」的收集資料、想法、經驗。 如何「有用」的在需要時找到知識、重組靈感。 如何「省力」的組織資料，完成任務，讓雜事不遺漏、 做事更仔細。 面對大量的網路資訊、課程學習、會議記錄、待辦任務， 還有各種家庭生活瑣事、人生願望期待， 如果沒有好的筆記習慣與整理技巧， 不僅找不回需要的資料，工作人生也會一團混亂。 現代人被「爆炸的資訊」、「爆炸的雜事」、「爆炸的煩惱想法」 壓得喘不過氣，我們如何在有限的時間裡， 把這些爆炸的資訊條理分明的、游刃有餘的處理完畢呢？ 讓你的筆記不再只是記下來卻「幾乎不會打開來看第二次」的筆記， 而是可以被反覆利用、自動成長，幫你節省大量時間、 善用優質時間，這才是你真正需要的筆記思考術。
優惠價：210元 / 320
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自業：一生成就，九大心法，開啟被動收入人生
「我們多數人的毛病是， 當機會朝我們衝奔而來時， 我們猶兀自閉著眼睛； 很少人能夠去追尋自己的機會， 或甚至在絆倒時， 還能看得見它。」——戴爾．卡內基 本書最大的不同，就是觀念的開啟，每個人在從事任何事業時，都應具備九種觀念。本書所介紹的這九大心法，最初是由「起心動念」開始，當你清楚自己所想要的目標之後，把這個目標告訴很多人，讓人們能跟隨你所說的目標進而組成團隊。 當有了團隊之後，就要做一切能一起達成目標的事情，為此就要擬訂計畫來更快達成目標，但在做的時候也要知道所做之事，是不是對的事情，還是只是把事情做對，這個時候就要運用智慧來解決所遇到的事情，有智慧才能讓事情發展順利。 而在團隊逐漸茁大的過程，也要善用人脈來讓自己的事業與生活都變得更好。從起心動念開始就對自己所選擇的方向負起責任，才能擁有堅強的團隊和堅實的人脈，你在證明給自己看之外，大家也因你的行動和負責而相信你。 機會是無所不在的，若你自己已經準備好了，前述的事情都做到了之後，機會來了才不會讓它白白從手中溜走，反而因為你已萬事俱全，機會會帶領你迎風而上！
優惠價：360元 / 360
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自業：一生成就，九大心法，開啟被動收入人生
「我們多數人的毛病是， 當機會朝我們衝奔而來時， 我們猶兀自閉著眼睛； 很少人能夠去追尋自己的機會， 或甚至在絆倒時， 還能看得見它。」——戴爾．卡內基 本書最大的不同，就是觀念的開啟，每個人在從事任何事業時，都應具備九種觀念。本書所介紹的這九大心法，最初是由「起心動念」開始，當你清楚自己所想要的目標之後，把這個目標告訴很多人，讓人們能跟隨你所說的目標進而組成團隊。 當有了團隊之後，就要做一切能一起達成目標的事情，為此就要擬訂計畫來更快達成目標，但在做的時候也要知道所做之事，是不是對的事情，還是只是把事情做對，這個時候就要運用智慧來解決所遇到的事情，有智慧才能讓事情發展順利。 而在團隊逐漸茁大的過程，也要善用人脈來讓自己的事業與生活都變得更好。從起心動念開始就對自己所選擇的方向負起責任，才能擁有堅強的團隊和堅實的人脈，你在證明給自己看之外，大家也因你的行動和負責而相信你。 機會是無所不在的，若你自己已經準備好了，前述的事情都做到了之後，機會來了才不會讓它白白從手中溜走，反而因為你已萬事俱全，機會會帶領你迎風而上！
優惠價：360元 / 360
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現在的工作方式還能持續多久？：未來人的行動波希米亞式工作與生活
未來新趨勢！ 工作、生活、居住地都以「自己想做的事」為中心的新生活提案！ 兩位先驅者20年實驗，每一天都像旅行一樣快樂自由！ ★日本出版一週立即再版！ ★艾兒莎（創業家／作家／部落客／講師）、藍白拖（作家／背包旅人） 激賞推薦！ 這本書不是要你模仿別人， 而是要幫助你主動思考生活，找回原本的自己，取得終極的自由。 行動的波希米亞人：隨時隨地都能工作，且工作與生活之間不再有分界。 這不是一種只有「少數特別厲害的人」才能實踐的生活方式， 因為兩位作者曾經也和多數人一樣，是個平凡的上班族。 在書中，他們公開20年實驗的心得，讓你知道，想要成為一個無論在哪裡都能工作，不必再仰賴組織，找回自己時間的行動波希米亞人，可以這樣做： ‧掌握最低限度的生活花費： 這樣你才能從金錢中解放，擁有冒險的勇氣。 ‧取得令人刮目相看的基礎技能與專業技能： 這兩種技能有助於你在各個職種、工作之間轉換。 ‧善用「小眾媒體╳社群網站」的傳播力： 製作獨一無二的內容，向專業媒體推銷，並透過社群網站發聲。 ‧全心追求、推廣熱愛的事物，確立個人品牌： 想想那些因為狂熱鑽研某樣事物而帶來收入的網紅吧！ ‧多管道的小額收入＋「交換技能」的工作型態： 不依賴單一公司、單一收入，你才能活得更自由。 ‧出發去旅行： 總是待在相同的地方，固化的常識會不由自主地根植於腦中。 ‧遵循自己的意志設計人生： 你的人生當然是你做主！ 然而，如果你不是那麼嚮往或適合移動式工作與生活，這本書對你就沒幫助了嗎？ 不，你還是可以從作者的人生經驗與反思中，學著思考什麼才是自己生命中真正重要的事物、學著如何讓想法更有創造性、學習擁抱變化、學會管理時間與金錢。因為，在這個大家都在問「X年後，你的工作還在不在？」的大變動時代，這些都是讓你生存下去的基本技能！ 讀者好評連連！ ★★★★★對今後的人生產生重大影響的一本好書！ ★★★★★真正的自由與獨立！ ★★★★★讓人知道人生有更多選擇的優良著作！ ★★★★★自由的教戰手冊！
優惠價：196元 / 280
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行銷實戰解密（簡體書）
本书是由天猫平台上知名品牌店铺和电商资深讲师、一线运营人员共同编写的一本天猫店铺优秀营销案例集，能够全面助力电商从业者提升运营思维。同时帮助电商专业学生了解最新的天猫营销策略，搭建岗位知识体系，掌握专业化营销知识。 本书系统、详细地介绍了当下流行的天猫店铺营销方法和优秀商家力推的各种经典营销工具及其操作方法，并配以丰富、典型的应用案例进行说明。内容严谨而全面，涵盖天猫店铺营销的方方面面。全书共分为4章，分别介绍了新零售背景下电商整合营销布局策略、新媒体内容营销、店铺内功基础的营销突破点以及大促、活动营销等内容，并分享了众多实用的关于店铺营销的前沿玩法。 本书从营销实战的角度出发，介绍店铺营销的实用营销玩法，可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是品牌商家开拓线上运营思路、网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。
優惠價：474元 / 474
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進階引流揭秘（簡體書）
本书是由天猫知名店铺运营团队、电商讲师和内容服务机构共同编写的一本天猫店铺引流方法论与案例结合的指导用书，能够全面助力电商从业者及电商专业学生了解最新的天猫推广玩法，梳理、搭建岗位知识体系，夯实电商从业基础，掌握专业化营销知识。 本书系统、详细地介绍了当下流行的天猫站内外引流方法和优秀商家力推的各种经典营销工具及其操作方法，并配以丰富、典型的应用案例进行说明。内容严谨而全面，涵盖天猫店铺引流的方方面面。 全书共分为6章，分别介绍了直通车、智钻和淘宝客推广的流行玩法，如何运用数据提升店铺流量和优化店铺基础，如何运用内容营销和老客户营销引爆店铺流量，以及活动大促的营销推广等内容，并分享了众多实用的关于天猫店铺流量提升的详细案例。 本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。
優惠價：474元 / 474
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搜尋引擎行銷實戰技術（簡體書）
近年来，搜索引擎营销受到企业普遍重视，对于企业来说做好搜索引擎营销可以直接带来用户和提升业绩，而搜索引擎营销做得不好不仅影响企业业绩还会增加企业成本。本书将实战经验与案例分析相结合，从多个角度对搜索引擎营销进行全面讲解，以帮助读者全面整体地把控搜索引擎营销。
優惠價：317元 / 317
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突破軟文寫作與行銷（簡體書）
本书是一种专注于突破软文创意写作与营销的实战教程，宗旨是帮助软文营销从业者迅速提升业绩，增强职场核心竞争力，帮助读者快速掌握软文写作的核心技巧，成为软文写作高手，帮助企业通过软文来提升品牌知名度和影响力，以低廉的宣传成本，吸引用户主动了解、关注、购买，让营销的效果最优化。 全书分为六章，从软文的力量、软文撰写前的精心准备、软文创意24招、软文撰写技巧、软文营销的力量和微商软文营销几个方面系统讲解了软文写作的步骤、方法、策略；更从实操的角度，介绍了常用软文营销的书写、推广、营销技巧，以及风险防范、误区规避、常见问题，部分内容以问答形式呈现给读者。本书提供的软文案例可借鉴性强，大部分案例都是经验浓缩，可以让读者从新手迅速变成软文营销高手。 本书适合所有软文营销工作者阅读，也适合个人站长、自媒体运营者、企划人员、中小企业主、网店店主、微商等阅读，同时也可作为相关培训机构的参考用书，对于研究和实践软文营销的读者具有显著的参考和指导价值。
優惠價：294元 / 294
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面向線上社交網路的企業管理決策研究（簡體書）
本书从社交网络对企业管理决策带来的不确定性问题出发，研究企业面向社交网络如何进行管理决策。以理论基础、实际应用及方法工具为主线，重点阐述社交网络在企业的客户管理决策、市场管理决策、人力资源管理决策以及产品管理的应用模型、方法及具体案例。并对数据的采集和处理方法进行了阐述。
優惠價：408元 / 408
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10分鐘弄懂深度行銷
從基礎行銷到深度行銷， 從劣勢品牌到市場強者， 10分鐘解讀行銷脈動與發展， 激盪更亮眼的銷售策略！ 客戶不買單的理由千千百百種， 但客戶肯掏錢的理由永遠只有一個──成功的行銷！ 相似的商品，為何A品牌能勝出？ 完美的好物，為何無人知曉？ 高價位的餐廳，為何能夠人滿為患？ 從五個消費動機去理解產品行銷策略： A 產品品質 產品品質無疑是決定消費行為的最重要關鍵。在顧客被產品外觀吸引後，他們將進一步理解產品，並且和他牌比較價格、分量、成分，然後產生意願進一步試用。若試用結果令人失望，要讓顧客花錢購買是很困難的。特別是在過度宣傳的影響下，產品實際情況和廣告宣傳所宣稱的成效可能有很大的落差，這正是令顧客失望、猶豫、質疑之處，而「買」或「不買」的關鍵一瞬間，即決定於顧客對產品的品質實證結果。 B產品試用 若顧客對產品不感興趣，他們並不會花費時間心力來試用，而願意試用的顧客，若有機會親身體驗並接觸到產品，試用將是這類顧客決定購買的最佳臨門一腳。試用對有意願的顧客來說，是增加他們對採購行為和消費結果的信心，確保他們買了以後不會後悔。 C產品區隔 產品的區隔之處可能是顧客決定是否購買的關鍵點。若我們的產品特有的差異之處比其他品牌的產品好，就很容易說服顧客我們的產品果然有過人之處，因此選擇我們的產品才是正確的消費決定。 D產品知識 產品引起目標族群的注意後，他們會想知道更多關於產品的知識，因為有了足夠的資訊，他們才能判斷價格和品質是否對等，假如他牌也有相似的品項，他們會進一步研究品牌，再依據對品牌的觀感與喜好度，做出真實的消費行動。 E產品外觀 人要衣裝佛要金裝，產品也得重視包裝。無論是美麗的包裝盒及特殊的裝飾，都能吸引消費者目光，進而產生購買欲。總之，外觀是產品能否吸引目標族群的第一關。 超人氣講師暢銷多國作品 圖解商業邏輯，助你系統化學習！ 海量知識萃取，極簡閱讀快速吸收！ 在這個變動遠大於不變的時代，不論是哪一個產業、哪一個職位，人人都應該學習從行銷的角度去思考產品的可能，行銷人更需要應變時代脈動，評估行銷力道的分配及節奏。本書由淺而深地介紹各種行銷理論與策略給所有行銷人，行銷要做的到位，不能僅是著力於了解各種TA的想法與思維，還必須學習以簡明清晰的訊息讓TA瞬間秒懂並挑起購買慾，這其中的細節與深度，唯有透過全方面地毯式的理解行銷的意義與層次，才能在實際執行時完美融合各環節，成就一樁成功行銷。
優惠價：175元 / 250