• 高成效習慣:6 種習慣×18道練習,幫助你專注最重要的事,始終如一、長期締造卓越表現

    高成效習慣:6 種習慣×18道練習,幫助你專注最重要的事,始終如一、長期締造卓越表現

    作者:布蘭登・布夏德 Brendon Burchard

    史上最多人關注、最常被引述、最多人追蹤的個人發展/高績效教練 《成功》雜誌和《歐普拉雜誌》譽為個人成長與成就領域最具影響力人物之一 在高成效議題上,他訓練、認證過的人數世界第一 超過二十年研究、十年服務各領域精英,量化數以萬計問卷調查得出 6種習慣×18道練習,幫助你找出專屬自己的成功模式, 始終如一、長期締造卓越表現 ★★賴瑞・金、歐普拉推薦★★   本書作者布蘭登・布夏德(Brendon Burchard)為世界頂尖高績效教練,也是《紐約時報》、《今日美國報》、《華爾街日報》第1名的暢銷作家。他的個人發展影片觀看次數破億,逾160萬人上過他的線上課程或影音系列。他是臉書最多人追蹤的Top 100公眾人物之一,也是YouTube自助類影片最多人觀看的指標人物之一。   布蘭登服務過的客戶包括:美國前總統、歐普拉、葛萊美獎歌手、奧運選手、《財富》500大企業高階主管、美軍特種部隊,以及待在家裡的一般父母,《成功》(SUCCESS)雜誌和《歐普拉雜誌》(O, The Oprah Magazine)把他譽為個人成長與成就領域最具影響力人物之一。   二十年來,布蘭登不斷為下列三個基本問題尋找答案:   1. 為什麼有些人、有些團隊,能比其他人、其他團隊成功得更快、更持久?      2. 成功的人為什麼有些痛苦不堪、一點都不快樂,有些卻比同儕更健康、更快樂、心理素質和動機更強,總是積極進取、樂在其中?   3. 什麼能夠有效激勵人們奮發上進?什麼樣的習慣、訓練與支援,能夠幫助人們迅速精進?   長年與團隊深入研究、逾十年擔任各領域精英教練的專業經驗,以及來自全球學員數以萬計問卷調查得出的量化結果,布蘭登發現,想要取得、長期保持成功,有六種習慣至關重要。   無論你的年紀、個性如何,無論你從事什麼工作、具有什麼天賦優勢或技能,無論你在任何領域,有六種刻意養成的習慣,能夠讓你脫穎而出、表現卓越,始終如一、長期取得超過一般標準的成功:追求清晰、激發活力、提高必要性、增加生產力、發展影響力、展現勇氣。   想要成就更多、增加收入、改善關係、提升生活品質、領導他人、更快發展技能,或是變得更快樂、更有自信,本書的6種習慣×18道練習,都能幫助你獲致明顯成效。   *書中包含各章練習問題、自評表單、免費的英文線上評估和訓練影音。

    優惠價:385 /  550

  • 職場求生完全手冊:讓職場新鮮人直接成為職場達人

    職場求生完全手冊:讓職場新鮮人直接成為職場達人

    作者:張振華

    對於無數剛剛從象牙塔裡走出來的莘莘學子來說,求職是一個浩繁的工程:製作個人履歷、尋找就業機會、投送應聘履歷、應對面試考官,辦理入職手續等等,這段必須經歷的人生歷程讓很多剛出校門的新人一頭霧水,不知道如何應對。有些新人雖然對找工作的「流程」並不陌生,但因為缺乏求職應聘的實際經驗和技巧,往往失去了很多就業的機會,抑或求職成功,卻落入不良企業預設的陷阱或圈套。 本書所介紹的各種求職經驗和技巧,都是職場「成功人士」從切身經歷中總結出來的「經驗之談」。它們都來自於實踐,對即將踏入職場的社會新人具有很強的指導意義。也許本書介紹的求職「經驗之談」並不能幫助所有的求職者解決所有的問題,但是它起碼可以為那些仍然奔波在尋找工作的路上,或是憂鬱在錯綜複雜的辦公室人際關係中的新人們,提供一個燈塔,照亮未來的職場之路。 本書融合了最新、最全面的求職應聘技巧和方法,從畢業生走出校門開始進行職業規劃,到如何製作實用的履歷,如何發現應聘求職的機會,如何在面試中表現自己,如何辦理入職的各種手續,以及在職場中該如何處理人際關係等方面,都做了詳盡的講解與指導。 本書最大的特點是,從最微小的細節入手,從最基本的常識出發,將成功求職的技巧娓娓道來,並結合案例進行闡述。當然,1000個人眼裡就有1000個哈姆雷特,透過這些或成功或失敗的求職案例,我們只是想呈給讀者一個選擇題,任由讀者自己去參悟,自己去選擇。

    優惠價:224 /  320

  • 成功者偷偷在做的101種好習慣

    成功者偷偷在做的101種好習慣

    作者:哈伯德

    人的反覆行為形成了習慣,而這些習慣又反過來塑造每個人獨特的自我。 根據研究,養成一個習慣只需要21天時間,但這短短時間所形成的習慣卻可能影響我們一輩子之久。好習慣會帶你前往成功的道路,讓你看到人生中處處充滿希望,反之,學不會好習慣,甚至是擁有壞習慣,就有可能讓你的人生之船不知不覺中沉沒在命運之海。 所以,讓我們一起來偷偷窺看成功者偷偷在做的101種好習慣,並把它們帶進我們的人生中吧!本書分為八大部分,從對待自己、工作、生活、學習、處事、心態、說話、觀念入手,只要心態改變,行為模式就會跟著成長,一點細微的變化就能為你的生活帶來巨大差異,讓你徹底擺脫魯蛇人生,加入成功者的行列。

    優惠價:175 /  250

  • 21天效應,養成了成功的習慣,從此習慣了成功:成功者用5秒去賺錢,平庸者花5秒在撿錢!

    21天效應,養成了成功的習慣,從此習慣了成功:成功者用5秒去賺錢,平庸者花5秒在撿錢!

    作者:莫宸、袁麗萍

    行為形成習慣,習慣成為性格,性格決定命運 「重複的行為造就了我們。因此,卓越不是一個舉動,而是一種習慣。」 ──亞里斯多德(Aristotle) 總覺得缺乏獨自思考的時間?還再指望以休假來埋葬壓力? 每天辛苦奔波卻看不見未來?每年都在寫下同樣的新希望? 心理學的觀點認為潛意識對一個人行為的認同為21天, 也就是說一種行為在持續21天後會成為這個人的習慣, 從此,由「被迫」實行轉變成「主動」去做! ║設定目標 ──生存的第一項任務就是尋找生存目標。 「計畫沒有變化快。」 這是一句非常無聊的話,計畫本來就應該帶有變化性, 不是每個計畫都是死板的,變化本來就應該要比計畫快。 很多人都忽略了一個概念,就是計畫必須要有三四套以上。 他們以為有一套計畫就能成功了,所以當過程中發現失誤時, 往往措手不及,導致無法實現目標,這是很多人失敗的原因。 所以,當你發現目標無法達成時,就要立刻採取下一套計畫。 隨時修正、檢視目標的過程,就是成功的祕訣! ║立即行動 ──對有志者而言,最大的竊賊就是猶豫。 「不猶豫」從而「不後悔」 這真是人生哲學,寧可因果敢的決斷而犯下一千次錯誤, 也千萬不要姑息自己養成一種優柔寡斷的習慣。 在現實生活中碰到問題,一般有兩種處理方法: 一是果斷處理,二是猶豫不決。 前者能夠及時解決問題,為下一步工作做好充分的準備; 而後者在做事上既耽誤時間,又失去了做事的最佳時機。 解決每個問題時都想留有餘地的人, 他的一生注定將一事無成! ║科學理財 ──為了眼前利益而放棄長遠利益是最愚蠢的。 將「死」錢變「活」錢 若你很早就開始儲蓄並投資,當你存到一定程度後, 就會發現你的錢會自動幫你準備好生活所需花費。 若你沒有及早儲蓄,也沒有固定撥出一筆錢做投資, 那麼你所期望的一切將永遠只是一個夢想。 裝滿的錢包確實很令人滿足, 但只滿足了一個吝嗇守財的靈魂,此外別無意義。 ►怎麼過了這麼多年,心願仍是同一個? 多少人重複著同樣的夢想,最終悔掉了一生⋯⋯ 【年計畫】 •首先,選出你一年的核心目標 先不要設定期限,把所有目標列出來, 再選出四個最想要達成的目標, 最後選出一個最重要的作為核心目標。 •再把剩下三個目標依優先順序排列 當完成這些步驟時,你已經有四個非常明確的目標。 在確定了一年的目標後,要特別抽出時間來制定計畫。 【月計畫】 首先,填寫年度及月份的名稱。 第二步,標記出這個月中的休息時間。 第三步,找出你所知道的一些特殊的日子。 第四步,將年度目標中的跨月計畫所占用的時間標出來。 第五步,計算一下你剩餘的時間有多少。 【週計畫】 週計畫安排的重點,可有以下幾個方面: •我應該把精力集中在什麼事情上? •本週最大且最費時的任務是什麼? •哪些工作本週必須完成或開始進行? •哪些棘手的工作應該著手進行? •有哪些是有用的、值得期望的事? 【日計畫】 這是最後也是最重要的階段,是對既定目標的具體實現。 日計畫要把總任務細分成幾個子任務,以便將活動分配到各個時段。 完成一個週計畫、月計畫乃至年計畫的基礎就是每一天的計畫。 渴望成功的你,想要擁有輝煌人生的你, 本書將以好習慣帶領你「養」出一段精彩的人生!

    優惠價:263 /  375

  • 智富思考:20位商業鉅子小傳,帶你從投資獲利到發家致富

    智富思考:20位商業鉅子小傳,帶你從投資獲利到發家致富

    作者:喬有乾、易磊、陳德洋

    別忘了:平庸不是你生活的本色, 你的人生本應綻放出更亮麗的色彩! 二十位商業鉅子 × 無數個成功信條 從今天起掌握財富密碼,打破人生的階級枷鎖 沒有人不希望自己的人生煥發出美麗的光輝, 沒有人不渴望成為日常生活中的常勝之王, 那麼,如何贏得一個成功的人生,創造生命的最大價值呢? ►安德魯.卡內基:「金錢不能換來感情。」 鋼鐵大王卡內基直至臨終前,都在為社會奉獻著他的財富,其捐獻總額高達3億3千多萬美元。當然,在他身後,「卡內基公司」及各項卡內基基金依然在實施他的捐獻計畫,況且這筆鉅款還會不斷增加利息或賺進紅利,實際上他在世界上捐獻的數額遠大於這個數字。 ►J.P.摩根:「個人的信用是財產,公眾的榮譽是保證金。」 1912年,反托拉斯成為大選中的主題。 這時的摩根,神情疲憊而蒼老,但他仍挺直腰板保持著威嚴的儀態,最後一次為自己的人格、為自己所認為是正確的事業辯護。 當審查委員問摩根金錢和人格哪一項更重要,摩根斷然回答:「當然是人格!金錢買不到人格。」 ►康拉德.希爾頓:「完成大事業的前提是偉大的夢想。」 一位朋友告誡希爾頓:紐約飯店業早已死氣沉沉,只有傻瓜才投資這一行業。 希爾頓另有看法,他說服了幾家投資公司,與之聯手收購了著名的「福特」、「僕萊莎」飯店。「僕萊莎」裝修完畢後,紐約的有錢人和富家子弟果然爭相租用。 對「僕萊莎」的經營再次顯示出希爾頓的才能,紐約人稱他是飯店業的「成吉思汗」。 ►華特.迪士尼:「當你相信一件事情的時候,你最好是毫無保留的、毫無疑問的相信它。」 旗下畫家全被挖角,失去筆下角色的所有權,走投無路的迪士尼,終於在有一天夜裡,想起了堪薩斯城車庫裡那隻爬到他畫板上跳躍的老鼠。他迅速爬起來,拉開燈,架起畫架,畫出了一隻老鼠的輪廓。 1928年,第一部米老鼠動畫片開始製作,從此風靡全世界。 本書特色: 本書藉由許多知名商界人士的生平故事,為讀者提供種種成功模式:告訴人們如何贏得財富,探討什麼是真正的幸福,揭示生命本身的力量。全書收錄名人生平、傳世名言、名家點評、延伸品讀,內容多元豐富,值得一讀再讀。

    優惠價:279 /  399

  • 在升遷之後:卸責能力超強、偏激言論攻擊、濫用「承諾式」管理⋯⋯主管缺乏領導能力,別再說員工不努力!

    在升遷之後:卸責能力超強、偏激言論攻擊、濫用「承諾式」管理⋯⋯主管缺乏領導能力,別再說員工不努力!

    作者:陳立隆、尤嶺嶺

    領導,是一種行為藝術,是人際關係的集大成者 要有實力、建立權威、溝通能力強、還要協調員工關係…… 身為領導者的你,是合格的管理者嗎? 還不是領導者的你,具備管理者的特質嗎? 快來跟著本書檢測你的領導能力! 一本書讓你位置坐得穩,升遷如探囊取物 請記住:能力是可以後天培養的! Lesson1 ▎ 想要能夠管理好他人, 就要有能服眾的能力! 還需要有「魅力」, 實力就算不是最好的, 也要有扛起重要案子的能力。 有能力又不驕傲待人, 用低調謙虛走出自己的氣場。 能夠嚴以律己寬以待人, 用實力與態度讓所有人都心服口服! Lesson2 ▎ 權力是外界給你的, 權威是自己打造的! 建立威信不是打罵 權威是三分理三分德四分言出必行的原則 以理服人,威信自生 以德服人,眾望所歸 一諾千金,管理者的威信順應而生 怎麼做?快來看看吧! Lesson3 ▎ 加了愛的料理更好吃, 加了愛的管理更有效! 是人都有情感需求, 誰不希望被關懷呢? 只要能夠真誠的對待工作夥伴, 從小事開始關懷, 就能讓眾人對你好感度大增! 自己投入熱情, 工作夥伴也會以熱情回應, 情感的力量無遠弗屆, 讓你在每個人心中都無懈可擊! Lesson4 ▎ 協調他人矛盾沒做好, 瞬間「公親變事主」! 協調溝通是人際關係上的大難題, 對於團隊最重要的東西就是溝通! 如何建立溝通管道? 來看看別人是怎麼做的! 公平公正之外, 更要能夠說服雙方, 快來看看說話的藝術! Lesson5 ▎ 能容天下難容之事, 才能做難事成大事! 宰相肚裡能撐船! 大家都以為, 因為是宰相所以肚裡能撐船, 殊不知是因為肚裡能撐船, 才有資格做宰相。 不論你位居何處, 寬容他人不是委屈, 而是為自己開拓更寬廣的路, 也是每個人必做的功課! Lesson6 ▎ 用人唯才,要克服嫉妒與自私, 用人不疑,才能造就事業輝煌! 曹操用人唯才,廣納天下賢士, 才成為了一方霸主, 更是晉代統一三國的基礎。 想要叱吒風雲, 僅靠一個人孤掌難鳴, 讓人才來加速你的成功! Lesson7 ▎ 團隊合作想要共贏, 首先要先懂得授權! 三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮! 讓每個人都有平等的地位, 廣納賢言,讓員工也可以參與討論, 讓每個員工都可以為事情共同負責, 有了使命感,才有熱情與動力! 領導者,更是個統合者! ★本書特色:本書將告訴你用人管人之法,謀事成事之道,是引導你成為卓越管理者的必經之路。

    優惠價:263 /  375

  • 成功是借來的,失敗是自找的:投資「潛力股」,留下「人情債」,他人的資金、友好的關係⋯⋯商業,就是這麼簡單!

    成功是借來的,失敗是自找的:投資「潛力股」,留下「人情債」,他人的資金、友好的關係⋯⋯商業,就是這麼簡單!

    作者:李定汝、潘鴻生

    「如果你無法戰勝對手,就加入到他們中間去!」 經商之道╳有趣案例╳至理名言 傑出的商人、知名企業家、華人首富⋯⋯ 一本書帶你「借」到通往成功的捷徑! 為什麼每當我說嗨,他就說聲掰? 為什麼每當我伸出手,他就想跑走? 為什麼每當我開口,他就嘆氣直搖頭? ►一秒鐘,伸手變牽手 握手禮儀,你討喜的祕密武器 ◎握手應該講究順序! 主人、長輩、上司、女士主動伸出手, 客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 ◎握手也要注意方法! •掌心向下 顯示著一個人強烈的支配欲, 無聲的告訴對方,他處於高人一等的地位。 •掌心向內 顯示出一個人謙卑的態度, 若伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。 •雙手手掌垂直 顯示出平等而自然的姿態, 是最普通也最適當的握手方式。 ◎握手千萬別犯禁忌! •握手伸左手 就算你是左撇子,握手時也應該伸右手, 有些國家習俗認為人的左手是骯髒的。 •握著不放手 握手的時間以1~3秒為宜, 男士與女士握手,以1秒鐘左右為原則。 •人多交叉握 當兩人握手時,第三者不要把胳膊架上去, 急著和另外的人握手,這行為非常無禮。 ►一分鐘,路人變熟人 世上沒有陌生人,只有未認識的友人 ◎察言觀色,發現共同點 留心那些你需要交際的人跟他人的談話, 對他們的談話進行分析、揣摩。 ◎聽人介紹,揣測共同點 要從介紹人那得到的資訊中, 找到與對方的相似之處、共通點。 ◎間接的讚美對方 如果初次見面,你就直接讚美, 對方可能會覺得你有所目的, 不妨盛讚與其密切相關的其他事物。 ║當你得意愛炫耀,他正失意當嘲笑! 「我最近升遷又加薪,然後⋯⋯」 「喔!我剛失業又離婚。」 要學會傾聽,不要總炫耀自己的得意事, 若失意的朋友在場,你的炫耀就是雪上加霜, 即使都過得好,也沒人想一直聽你的「好消息」。 ★本書特色:本書針對生意場上的現實問題,一一為你詳解其中要點,幫助你在有效的與人溝通,結交更多的朋友,從而為自己將來的成功搭橋鋪路。

    優惠價:263 /  375

  • 你的存款比想像中更少:面對通貨膨脹,你的財產正在不斷貶值

    你的存款比想像中更少:面對通貨膨脹,你的財產正在不斷貶值

    作者:韋維、韋秀英

    薪水越高的人越有錢(X) 錯誤消費,經理也可能比基層員工窮(O) 用現在的物價衡量幾十年後的支出(X) 經過通貨膨脹,過去的積蓄不斷貶值(O) 隨著原物料上漲,物價一路飆升, 小時候買一份蛋堡的錢,現在甚至買不了一杯紅茶冰! 更別提現在收入與支出幾乎打平的生活,還要考慮買房、買車、結婚與教養子女的費用、保險、看病…… 你能想像自己在30、40年後,只剩下支出而沒有收入的日子嗎? 不懂理財,財務自由不一定,破產危機卻是肯定! ◤提前做好預算編制卻事與願違時,該怎麼辦?◢ 【心理帳戶法】 只允許自己從專門的收入帳戶中提領出來消費,而把儲蓄帳戶、股票帳戶、基金帳戶和退休帳戶全部列為開銷「禁地」。 【「自我享受優先」策略】 先從收入中提取10%~15%進行儲蓄,然後迫使自己靠剩下的收入維持生活。既然已經進行了儲蓄,剩下的收入當然可以完全按自己的意願自由開銷。 ◤投資理財有竅門,別傻傻地盲目跟風!◢ 【購買房產】 從「收租報酬率」和「房價十年圖」中判別房價合理性。 沒人買的時候便宜,多人買的時候貴。 只買大城市的房產:經濟發展較慢的地區,沒有租客撐起市場。 付五成頭期款,還款期不要超過7年。 【國際基金和股票】 ▍股票市場崩潰超過50%,要開始每月累積。 所有國際股票市場,一般都是7年為一週期,即高峰—低谷—高峰。 在低谷時不要焦慮,每月定期定額,3~5年收穫,一般都可以賺1~2倍。 ▍當市場旺盛時,它已經差不多接近高峰,可以追入,但是是短線作為,三個月至半年要放。 市場一旦崩潰,第一天可以掉30%,幾天後掉50%,若不在高峰時錯過時機放掉,便可能被套牢。 【債券與銀行存款利息】 當銀行的利息達到5%以上的時候,客戶們可以什麼都不做,因為利息5%以上已經是房產合理的收租報酬率。 當利息有長期下降的趨勢時,購買債券如果能達到5%~7%的利息,也是一個既穩定又不冒風險的方式。 ◤別把「沒錢」當藉口,每個人都有專屬自己的理財規畫!◢ 【月薪只有三萬元,也能妥善分配財務】 受薪族理財方程式=50%穩守+25%穩攻(低風險投資)+25%強攻(高風險投資) 【該如何拿捏投資比例?善用「80」法則!】 用80減去現在的年齡再乘以100%,即為投資到風險資產上的比例。 [本書特色] 有些人年輕時肆意揮霍,未曾考量過幾十年後的經濟狀況,以至於退休後的生活孤立無援;有些人雖然認真工作、省吃儉用,卻始終存不了錢;有些人有買房買車的打算,但不知道如何跨出第一步。本書針對不同薪資水準、不同年齡層的上班族,制定出一套最完善的理財方法,使讀者在面對各種經濟難題和危機時,都能遊刃有餘地化解。

    優惠價:259 /  370

  • 做個忙而不盲的上班族:ABC工作法、柏拉圖法則、週末效應⋯⋯一本書教你打破常規,創造專屬的高效工作法

    做個忙而不盲的上班族:ABC工作法、柏拉圖法則、週末效應⋯⋯一本書教你打破常規,創造專屬的高效工作法

    作者:康昱生、田由申

    工作心態╳時間規劃╳做事方法╳職場關係╳身心健康 時間是最珍貴的資源, 不能管理時間,便什麼也無法管理。 ──彼得.杜拉克 ▎工作有計畫,才能秩序化 工作計畫是我們的行動指南, 執行完計畫,我們就有了進行總結的依據, 就能夠吸取經驗教訓,就能學到東西,就有了進步。 ▎時間規劃,提高效率 一般說來時間規劃分為如下幾個方面: ►年度計畫 應在上一年的年終,最遲在今年年初, 確定今後12個月較大的任務和目標。 ►月度計畫 隨著計畫期限的縮短,計畫的精度和準確度相應增大。 月度計畫要考慮細節任務,同時時間安排也以小時計。 ►每週計畫 •本週應把精力集中在什麼事情上(重點任務)? •什麼是本週最大且最花費時間的任務? •哪些工作本週必須完成或開始進行? •為了應付例行事務,我該做些什麼(來電、會談等)? •哪些棘手的工作應該著手進行(可能面臨的任務)? •什麼是有用的、值得期望的或是適當的? •有哪些未曾預見的事件可以事先進行安排? ►每日計畫 每日計畫是從每週計畫中派生出來的, 作為計畫的第一步,首先確定哪些任務要在當日完成。 ▎「上班族特色」,你有幾項? ►鍵盤腕 患者會感到小指乃至全手脹痛和灼痛, 甚至造成手部肌肉萎縮無力, 手指無法分開,握拳無力,無名指和小指呈雞爪形。 其實,這是由於使用鍵盤的姿勢不正確造成的。 ►滑鼠手 腕隧道症候群,俗稱「滑鼠手」。 患者的手指和腕關節疲憊麻木, 有時關節活動時還會發出輕微的響聲, 外科專家認為滑鼠比鍵盤更容易對手造成傷害, 尤其是女性,其發病率是男性的3倍。 ►螢幕臉 經常使用電腦的人,由於長時間面對電腦螢幕, 不知不覺中會生出一張表情淡漠的「螢幕臉」, 而且容易產生人格障礙與性格異常。 ➤什麼是柏拉圖法則? 也稱為80/20法則,提出者是義大利經濟學家柏拉圖。 主張一個小的誘因、投入和努力,可以產生大的結果、產出和酬勞, 即指你所有完成的工作的80%的成果來自於你所付出的20%的努力。 ➤什麼是ABC工作分配法? 按照重要性與緊迫程度將工作分為三類: A類工作:今天必須要完成的工作 主要是既重要又急迫的事情,應該立即著手做這些事情。 B類工作:今天應該完成的工作 指重要但不緊迫的事情,要留足夠的時間並規定完成期限。 C類工作:今天可以做的工作 指一些毫無意義的日常工作,不要在這類事上花太多時間。 ★本書特色:本書從工作心態、工作計畫、工作方法、工作習慣、充電學習、職場關係、健康工作等十個方面入手,教你從辛苦工作到喜歡工作到會工作,讓你輕鬆的在事業上獲得更大的成功!

    優惠價:263 /  375

  • 因為溝通太複雜,所以需要談判心理學:你的每一個動作或表情,在對手眼中都有重大意義

    因為溝通太複雜,所以需要談判心理學:你的每一個動作或表情,在對手眼中都有重大意義

    作者:李維

    人類好奇怪、客戶好難搞,到底在想什麼?其實一切皆有端倪可尋! 先搶先贏?錯!先開口表態的人,居然已經慘輸一半? 一些極細微的小動作,可能暗示著心態上的轉變? 氣質竟能根據體液作區分?錯估對手的屬性,只會造成相反的效果! ◤談判對象看似千奇百怪,其實都分為這四類!◢ 【膽汁質】精力充沛,情感和言語動作發生強烈、迅速且難以控制。 【多血質】活潑好動,感情多變,動作敏捷。 【黏液質】安靜沉著,慢熟、持久而不顯露,動作遲緩而不大靈活。 【憂鬱質】內心體驗豐富、敏感,動作緩慢無力。 ◤談判中的心理學,讓你hold住全場主動權◢ 【報價要高於預期?】 從心理學的角度上來看,當對手認為自己在談判中迫使你選擇降價,會產生一種滿足感,進而一些原先被他認為是不合理的價位也就可以欣然接受了。 【先報價VS後報價,誰占了便宜?】 在談判的開局階段,許多談判高手都會想盡辦法誘使自己的對手最先報價。在他們看來,如果自己在談判的前期就能得到對手的報價資訊,就會幫助自己在隨後的談判中掌握極大的主動權…… 【黑臉白臉交替用,隱形壓力油然而生】 在敵方陣營談判時,「黑白臉談判法」反而能發揮最大效用! 第一位「黑臉」談判者:激起對方「這個人不好惹」的反應。 第二位「白臉」談判者:扮演「和平天使」,使對方產生「總算鬆了一口氣」的感覺。 不管第一位上陣的談判者用什麼方式向對方「挑戰」,如果談判是在對方的陣營中進行的話,基於一種「反正這裡是我的地盤」的安全感,對方通常不會有過度情緒化的反應。 ◤展開談判的第一步,你該注意到的那些細節◢ 【談判時的言行舉止,透露了內在的心理變化】 ▸▸這些表現的背後可能潛藏著各種影響談判的心理因素,細心的談判者要隨時根據捕捉到的外在資訊,及時調節談判的氣氛,這樣便能夠在談判中掌握主動權。 【談判的需求和動機從何而來?利益差異與利益互補之間的交錯!】 ▸▸雙方具有尚未滿足的不同需求,這是使彼此成為談判者的動因;而雙方具有滿足對方需求的能力,這是使彼此走向談判桌、謀求相互合作的前提。 【所謂的談判不是拼個你死我活,而是創造「雙贏」局面】 ▸▸雙贏,即為滿足各方利益而進行的價值交換過程,雙方施與受的互動過程,互惠卻不一定平等。我們要實現利潤的最大化和合約的最合理化,而客戶獲得了勝利的喜悅,並且心甘情願與我們長期合作。 一起將心理學運用於談判中,取得出其不意的成效! 〔本書特色〕 本書將從心理學的角度為讀者揭示談判的技巧,並教會讀者怎樣在談判中洞悉人的需求、動機與行為的密切關係。學習談判心理,既有助於培養自身的心理素養,又有助於在談判中爭取自身的利益,可謂一舉兩得。

    優惠價:263 /  375

  • 職場賽局:踏入職場的第一天起,你就已經入了賽局

    職場賽局:踏入職場的第一天起,你就已經入了賽局

    作者:吳載昶、李高鵬

    賽局是一種遊戲,更是一種生存的方法。 每天走進職場,就是踏入一個又一個賽局中, 【人際賽局】【派系賽局】【薪水賽局】【升遷賽局】 你……準備好接招了嗎? 商場上瞬息萬變,辦公室裡也在勾心鬥角, 表面風平浪靜,其實底下暗流湧動…… 職場是殘酷的,某些時候甚至是黑暗的, 要想在其中生存發展,必須深刻解讀它的遊戲規則,學會面對賽局。 【賽局一:融入其中】 ➤面對那些惹不起的高管親信,明哲保身才是上上之策。 ➤對於流言必得小心求證,有心人士可能藉由流言陷害你。 ➤過度害羞容易被視為不合群,新人應盡快與每個同事維持一定交情。 【賽局二:晉升迷思】 ➤同期入公司,他晉升了我卻沒有,我被排擠了嗎? ➤主管為什麼不信任我?可能是你錯過了這些「隱性」的機會! 【賽局三:薪酬分析】 ➤ 明明勤奮工作,薪水卻跟預想的差很大?當心合約騙局! ➤加薪賽局:要求老闆加薪時,最好提出比預想金額還高的數字?! ➤請求加薪須掌握時機,有時連「辭職」也是一個方法? 【賽局四:派系鬥爭】 ➤認清事實:在職場的泥淖裡,沒有人可以做到獨來獨往。 ➤平日就要多多觀察上級之間的氛圍,避免被要求「選邊站」時措手不及。 【賽局五:跳槽與否】 ➤有三種人不宜跳槽: 壓力山大、所處行業不被看好、暫時無升遷機會 ➤跳槽前必先了解四件事: 自己在目前公司的長期職業晉升前景、公司的發展方向和前景、職業發展規畫、自己的市場價值和期望的薪資待遇。 ➤跳槽前的資訊收集工作: 定期瀏覽求職網站,了解就業市場的情況,進行一定的研究。 利用和建立自己的關係網。有調查顯示,有80%的工作機會來自口頭推薦。 透過獵頭,因為有相當一部分的工作並沒有刊登徵才廣告。列出一張有可能的雇主清單,透過信件或電子郵件的方式和他們進行交流。 ★本書特色 本書囊括了幾乎所有典型的職場事例,深入淺出,娓娓道來,不乏趣味性、幽默性,讓即將走入職場或者已經身處職場的讀者朋友能夠在歡笑中讀完本書,從中獲得職場賽局論的精髓,並且能夠好好的應用在自己的職場生活中,幫助自己解決職場的困境。

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  • 職場需要閒聊,你不能只會尬聊:與會說話的人交流,不會心累;和不會說話的人交談,只想流淚

    職場需要閒聊,你不能只會尬聊:與會說話的人交流,不會心累;和不會說話的人交談,只想流淚

    作者:劉惠丞、馬銀春

    溝通,消除了你我之間的隔閡, 帶走了我的煩惱,帶來了你的理解 ➩你知道嗎?你的身體比嘴更會說話 語言訊號與非語言(身體)訊號不一致時, 人們更相信的是身體語言所代表的意義, 而且,非語言交際的影響是語言的43倍! ◎若想有效溝通,首先要解開身體語言的密碼! ➩溝通的4大特性 ▎隨時性──我們所做的每一件事情都是溝通 一項工作指令是溝通,一個規章制度也是溝通。 任何管理者想要做任何事,均需要透過溝通。 ▎雙向性──我們既要收集資訊,又要給予資訊 在此強調的是雙方共同的交流而非單向的指示。 上級對下級有要求要讓下級知道、理解並執行。 ▎情緒性──資訊的收集受到傳遞資訊的方式影響 溝通時要控制情緒,過度的情緒會影響資訊的傳遞, 在平靜的情緒狀態下溝通,才能有良好的溝通效果。 ▎互賴性──溝通的結果是由雙方決定的 溝通需要雙方配合,相互補充擁有的資訊, 溝通越深入,兩者之間的依賴性就會越強。 ◎溝通過程中講究一些技巧,便能建立良好的人際關係。 ➩如何巧妙應對顧客的異議 ▎「對,但是」處理法 對於顧客的不同意見,銷售員若直接反駁,會引起顧客不快, 對此,銷售員先肯定顧客的意見,再從其他角度向顧客解釋。 ▎同意和補償處理法 如果顧客提出的異議有道理,應先認同顧客的意見, 並肯定產品的缺點,再利用產品的優點來補償缺點。 ▎反駁處理法 有關品牌聲譽、企業信譽及產品品質等原則性問題的異議, 銷售員應直接進行否定,維護企業形象,顯示堅定的立場, 這樣會給顧客留下注重原則的好印象,增加對品牌的信心。 ▎問題引導法 顧客提出異議後,銷售員並不以陳述句的形式講出事實, 而是透過提問,引導顧客排除自己的疑慮,並找出答案。 ▎顧左右而言他法 這是對某些異議採取故意忽略,保持沉默的一種處理方法, 銷售員無須回答所有問題,在特定場合下,此方法很有效。 ◎總之,有異議代表著顧客對產品感興趣,有異議意味著有成交的希望, 若能靈活運用溝通技巧來處理顧客異議,便可以有效的促進交易的成功! 本書特色 本書介紹了十多種溝通藝術,涵蓋了生活中所需的各層面。此外,書中還針對身體語言和交談當中的聲音藝術進行了詳細的介紹,使讀者能以有效的溝通來解決各種問題,改善人際關係,提升生活品質。

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