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衝突溝通的技術
別等到問題難以收拾才後悔沒有好好溝通！ 用對思考、說對話，建立關係、善用策略，從破壞性衝突走向建設性對話。 美國海軍陸戰隊格鬥訓練專家Jack Hoban 美國陸軍醫學博士Gregory Postal 財富雜誌百大企業領導人Lawrence A. Kane 強力推薦 有多少次你在話說出口之後，才發現自己剛剛說的話有多蠢？ 你是不是經常跟身邊的人嘔氣吵架，心裡忍不住埋怨︰「怎麽又來了？」 你明知問題出在哪兒，卻覺得對方故意找碴，於是你也跟著意氣用事？ 這一切都是你內建的衝突反應劇本惹的禍！ 面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。 作者透過實務經驗與生活例證，提供回應衝突的十一項重要技巧，適用範圍涵蓋了職場、家庭和社會往來，包括︰ 檢視、理解及分析直覺→訓練分辨問題與採取行動的能力。 積極聆聽的技巧→蒐集情報，發展與生俱來的讀心術。 策略性道歉→擺脫情緒問題往解決實際問題前進。 當個懂得善用資源的人→替他人解決問題，你就能領導局勢。 故意犯錯→確認細節，轉移焦點。 ★ 本書就像便利貼一樣，我們並未察覺自己需要它，但要是沒有它，日子怎麼過下去。它直接明瞭、容易運用、具有深刻的洞見。一旦你能夠在自己身上或他人身上看見米勒所描述的衝突溝通模式時，你與他人的互動方式將永遠改變。我就是靠著這些衝突溝通的技巧，成功在兩小時內簽下一億六千八百萬美元的合約。本書擁有驚人力量，我誠心推薦。 ——財富雜誌百大企業領導人勞倫斯．凱恩Lawrence A. Kane ★ 書中提到的方法極爲有效，讓你能夠預測衝突、避免衝突、處理衝突場面。 ——美國陸軍醫學博士格雷戈．博世多Gregory Postal ★ 這些技巧，無價。這本書是為你我而寫的，每個人都該讀一讀。 ——衝突管理專家傑克．霍本Jack Hoban ★ 此書應該列入必讀書單。 ——布勞爾防身術系統創辦人托尼．布勞爾Tony Blauer ★ 這本書應該成為衝突管理的範本。 ——紐約時報暢銷作家史蒂夫．派瑞Steve Perry ★ 本書不只可以挽救你的人際關係，還能救你一命。 ——法學博士亞蘭．伯瑞斯Alain B. Burrese
優惠價：220元 / 350
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衝突溝通的技術
別等到問題難以收拾才後悔沒有好好溝通！ 用對思考、說對話，建立關係、善用策略，從破壞性衝突走向建設性對話。 美國海軍陸戰隊格鬥訓練專家Jack Hoban 美國陸軍醫學博士Gregory Postal 財富雜誌百大企業領導人Lawrence A. Kane 強力推薦 有多少次你在話說出口之後，才發現自己剛剛說的話有多蠢？ 你是不是經常跟身邊的人嘔氣吵架，心裡忍不住埋怨︰「怎麽又來了？」 你明知問題出在哪兒，卻覺得對方故意找碴，於是你也跟著意氣用事？ 這一切都是你內建的衝突反應劇本惹的禍！ 面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。 作者透過實務經驗與生活例證，提供回應衝突的十一項重要技巧，適用範圍涵蓋了職場、家庭和社會往來，包括︰ 檢視、理解及分析直覺→訓練分辨問題與採取行動的能力。 積極聆聽的技巧→蒐集情報，發展與生俱來的讀心術。 策略性道歉→擺脫情緒問題往解決實際問題前進。 當個懂得善用資源的人→替他人解決問題，你就能領導局勢。 故意犯錯→確認細節，轉移焦點。 ★ 本書就像便利貼一樣，我們並未察覺自己需要它，但要是沒有它，日子怎麼過下去。它直接明瞭、容易運用、具有深刻的洞見。一旦你能夠在自己身上或他人身上看見米勒所描述的衝突溝通模式時，你與他人的互動方式將永遠改變。我就是靠著這些衝突溝通的技巧，成功在兩小時內簽下一億六千八百萬美元的合約。本書擁有驚人力量，我誠心推薦。 ——財富雜誌百大企業領導人勞倫斯．凱恩Lawrence A. Kane ★ 書中提到的方法極爲有效，讓你能夠預測衝突、避免衝突、處理衝突場面。 ——美國陸軍醫學博士格雷戈．博世多Gregory Postal ★ 這些技巧，無價。這本書是為你我而寫的，每個人都該讀一讀。 ——衝突管理專家傑克．霍本Jack Hoban ★ 此書應該列入必讀書單。 ——布勞爾防身術系統創辦人托尼．布勞爾Tony Blauer ★ 這本書應該成為衝突管理的範本。 ——紐約時報暢銷作家史蒂夫．派瑞Steve Perry ★ 本書不只可以挽救你的人際關係，還能救你一命。 ——法學博士亞蘭．伯瑞斯Alain B. Burrese
優惠價：220元 / 350
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我工作，我沒有不開心：對人對事不上心也是一種職場優勢
華爾街日報暢銷書 Next Big Idea Club選書 （由知名作家葛拉威爾、蘇珊坎恩、丹尼爾品克、亞當格蘭特評選） 超推！練就「不放心上」的職場情緒力 讓你切換生活與工作，時時游刃有餘！ 獻給在工作中感到孤單、無聊、沮喪、憤怒、不知所措，以及不安的你 ● 為什麼每天上班要做得那麼痛苦，又沒效率？ ● 被無視、被挖苦，有事沒事主管或同事還往你身上加工作、推責任？ ● 簡報做不出來、業績目標達不到、開會壓力山大，只好跑去廁所偷哭？ ● 到底為誰辛苦，為誰忙，沒日沒夜加班，這一切是要逼死誰？ ● 壓抑情緒不是辦法，失控爆走粗口也是NG行為，親愛的你還好嗎？ 如果你曾在上台報告之前緊張到咬指甲，或是整個下午盯著同一份報告大腦一片空白，又或者你曾希望關閉所有開關，佯裝當個幾天的機器人，這些狀況我們都曾經歷過。所以，讓我們來幫你一把吧！ 工作不快樂會內傷，不工作你也未必快樂得起來，而且還瘦了荷包，經濟壓力加身更傷不起。因此，考慮帥氣遞辭呈之前，你還有很多努力空間。 沒有人是沒有情緒的，但我們有能力主動選擇過生活的態度與方式。厭世是一種感覺，職場如此殘酷，卻不會做到不情不願不爽，則是一種本事與能耐。焦慮不安可以化為動力，但如果搞到身心俱創，工作也沒那麼偉大，健康最重要，該走人時也不要猶豫不決。 不要總想是別人為難你，本書的目的是，告訴你如何思考該放掉哪些情緒，哪些又可保留，上班不是比賽誰更不幸或不爽，為了更開心、更有效率，把工作做好，如何收放自如地表達情緒，管理情緒，安度職場中詭譎的辦公室政治與潛規則，我們會和你分享一些帶得走的實用建議，像是：對工作少一點熱情、你的感受不代表事實、選擇性展現你的脆弱等。 書裡搭配貼切的插畫，有趣而精準詮釋職場大小事，內容淺顯易懂，將行為經濟學、心理學中的奧妙之處，化為具體訣竅，幫助廣大工作者練就不放心上的職場情緒力，淡定自在於一天又一天的工作挑戰。 本書特色 獨特雙色套印傳神的圖像視覺，表現職場百態，教你如何在工作中擁抱自己的情緒，在展現職場專業的同時，讓個人感到更加真誠和滿足。 書籍形式新穎，使用親切感十足的插畫，搭配新世代作者（30歲出頭）對職場工作的貼身觀察，具畫面感與實用性。 全書穿插妙語如珠，如實呈現日常職場眾生相，令人心有戚戚焉。 名人推薦 職場圖文作家 馬克 作家 黃大米 作家 萬惡的人力資源主管 閱讀人 鄭俊德 ——誠摯推薦
優惠價：294元 / 420
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極度專注力：打造高績效的聰明工作法
在充滿干擾的現代世界裡，提高生產力的實用手冊！ 注意力放在哪裡，成就就在哪裡！ 在公司，電腦桌面角落經常亮起的通知、三不五時響起的電話、主管臨時交辦的任務與同事的喧鬧，你真正「專注」的時間有多少？ 下班後，來自家人的期待與要求、通訊軟體與社群媒體的通知、沒追完的劇和對未來的煩惱盤據心中，你真正「休息」的時間有多少？ 時間太少、待辦事項太多，周遭環境又有很多干擾 結果我們變得愈來愈忙，什麼事都做不好， 該如何解決這個忙碌現代人的夢魘？ 生產力專家克里斯‧貝利發覺，關鍵在於，外在環境與內在思緒的干擾，都在爭奪我們最有限的資源：注意力。所以，管理好注意力，就是找回工作與生活節奏的關鍵。而最新的神經科學研究顯示，配合生理與大腦運作，可以開啟兩種最強的注意力模式：極度專注力模式，最有效率地完成工作；分散注意力模式，以新穎的方式發揮創意。 現在，你可以這樣做： 極度專注力模式 ✓ 分類任務，提前避開干擾因素 ✓ 進行重要工作前先補充咖啡因 ✓ 設定一段關閉網路的時間 ✓ 安裝阻擋軟體運行的應用程式 ✓ 選擇熟悉、旋律簡單的背景音樂 分散注意力模式 ✓ 至少每90分鐘休息一次 ✓ 邊執行簡單任務，邊記下腦中思緒 ✓ 做重要決策之前，先等一下 ✓ 沉浸在可以碰到新的人、事、物的環境 ✓ 買便宜的鬧鐘，不要用手機鬧鐘 有效掌控注意力，就能提高生產力，變得更有創意，人生更有意義。
優惠價：338元 / 450
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每個人都可以成功：程天縱的31個見解，引領你建立自己的人生思路，活出精采職涯
「每個人有自己獨一無二的人生，有自己的想法，有自己的追求，都可以自我實現、成就自己。不要copy誰，也不必羨慕別人，每個人都能在自己的一方領域中成功。」——程天縱／本書作者 ★ 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱，是電子科技業「大神級」的專業經理人，曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、鴻海集團副總裁，以及富智康執行長。退休後創立「Terry&Friends」創業社群，在兩岸輔導逾500個創業團隊。 和前三本著作強調管理理論與技巧、詳述企業文化相關議題有所不同，本書希望傳達作者的一個理念給讀者：每個人都能在自己珍視的領域成功。也因每個人的人生都是獨特的，接受的教育不同，經歷也不同，因此其他個人或企業的成功，是無法複製的，還必須仰賴自己的學習與吸收能力，才能真正從他人身上獲取養分。 儘管程天縱的寫作一向都是以深入淺出的文字搭配實務經驗，易於閱讀並理解，然而「經驗沒有捷徑」，對於沒有經歷過類似工作場景的讀者而言，還是難以產生共鳴，並產生切身的「感覺」。另一方面，若能在讀文章之前，先了解作者——包括作者的世界觀、人生觀、價值觀，以及思考模式——這樣就更有機會把文字讀透，讓其中的道理真正為讀者所用。 所以本書著重在程天縱個人的經歷與反思，讓讀者能在了解作者的思想體系與專業經歷後，從故事與文章中了解他的各種觀點，看他如何分析事物與現象，鼓勵讀者學會觀察、思考、判斷、決策，建立一套屬於自己的思路，進而在自己所珍視的領域中脫穎而出。
優惠價：250元 / 360
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每個人都可以成功：程天縱的31個見解，引領你建立自己的人生思路，活出精采職涯
「每個人有自己獨一無二的人生，有自己的想法，有自己的追求，都可以自我實現、成就自己。不要copy誰，也不必羨慕別人，每個人都能在自己的一方領域中成功。」——程天縱／本書作者 ★ 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱，是電子科技業「大神級」的專業經理人，曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、鴻海集團副總裁，以及富智康執行長。退休後創立「Terry&Friends」創業社群，在兩岸輔導逾500個創業團隊。 和前三本著作強調管理理論與技巧、詳述企業文化相關議題有所不同，本書希望傳達作者的一個理念給讀者：每個人都能在自己珍視的領域成功。也因每個人的人生都是獨特的，接受的教育不同，經歷也不同，因此其他個人或企業的成功，是無法複製的，還必須仰賴自己的學習與吸收能力，才能真正從他人身上獲取養分。 儘管程天縱的寫作一向都是以深入淺出的文字搭配實務經驗，易於閱讀並理解，然而「經驗沒有捷徑」，對於沒有經歷過類似工作場景的讀者而言，還是難以產生共鳴，並產生切身的「感覺」。另一方面，若能在讀文章之前，先了解作者——包括作者的世界觀、人生觀、價值觀，以及思考模式——這樣就更有機會把文字讀透，讓其中的道理真正為讀者所用。 所以本書著重在程天縱個人的經歷與反思，讓讀者能在了解作者的思想體系與專業經歷後，從故事與文章中了解他的各種觀點，看他如何分析事物與現象，鼓勵讀者學會觀察、思考、判斷、決策，建立一套屬於自己的思路，進而在自己所珍視的領域中脫穎而出。
優惠價：250元 / 360
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金牌業務：9種心態＋8項技巧，決定你的業績表現
3個月業績增加10％的實戰手冊 沒有賣不出去的東西，只有不知道怎麼賣東西的業務員 17項超級業務員必備的關鍵要素，讓你跟誰推銷都成交 想要成為超級業務員，該加強什麼技巧？ 超級業務員的成功關鍵是什麼？是了解市場、產品、公司品牌、競爭對手？ 都不是，成功銷售最關鍵的要素是你！ 不論你是菜鳥或是老將，只要改變心態、掌握技巧，人人都可以拿下業績Top 1。 安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino）是銷售界著名演說家，專門教導業務員銷售技巧，他創辦的知名銷售部落格thesalesblog.com，每個月吸引五萬名讀者上網閱讀。 在他決心投身銷售工作時，他自問一個業務界多年來難以解決的問題：為什麼在一個產業中，只有少數人成為超級業務員，其他大多數人的業績卻很普通？ 為了研究這個問題，他閱讀眾多書籍、親身測試各種銷售策略，並訪談數十位超級業務員，經過25年的研究與親身實證，整理歸納出成功業務員擁有的17項共同特質，包括：自律、樂觀、關心、求勝心、機智、積極主動、堅持、溝通與負責，這九種心態，幫助超級業務員創造影響力。 成交、開發客戶、說故事、診斷、談判、商業思維、變革管理與領導，這八項技巧，幫助超級業務員創造競爭優勢。 在衰退的市場或產業，都有業績出色的業務員，在熱門的市場或產業也有業績普通的業務員。成功業務員能夠克服大環境的困境，永遠為自己、公司與客戶創造價值。 心態轉彎＋技巧調整，打造客戶一定要選擇你的專屬特質！
優惠價：263元 / 350
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你不必走得快，但一定要走得遠：學校沒教、主管不講的職場眉角
人生就像馬拉松，前面落後不算輸 快慢不是問題，到想去的地方最重要 很多人並不是失敗，而是差一點就成功 ──資深職場人丁菱娟傾囊相授工作的現實與眉角── 麥當勞創辦人雷．克羅克（Ray Kroc）53歲創業； 肯德基爺爺65歲創業； 漫威教父史丹．李（Stan Lee）年過 40才打造自己的漫畫世界； 張忠謀56歲創立台積電； 齊白石66歲成為國畫大師； 韓國瑜61歲選上高雄市長…… 古今中外有太多例子告訴我們：「你不必走得快，但一定要走得遠。」 想去前方，衝刺即可； 想去遠方，才是戰力大考驗。 要不要當最潮的「斜槓青年」？ 「做事」重要還是「做人」重要？ 「學非所用」好不好？ 找不到有興趣的工作怎麼辦？ 把興趣當成工作最完美？ 如何培養對工作的熱情？ 錢多、事少、離家近最幸福？ 和主管同事走得愈近愈好？ 小主管如何既親和又權威？ 工作」對你來說是什麼？是謀生溫飽的方式？是鍛鍊成長之路？還是實現夢想的階梯？ 職場的眉眉角角何其多！想在職場江湖生存，就得磨練專業、經營人脈、打造個人關鍵字，讓別人像GPS一樣找到你、看見你。 工作是這樣的弔詭：愈想逃離，你就愈軟弱；愈去面對，你就愈強大。 透過工作給我們的難題和挑戰，面對它、解決它，工作終將會回饋給我們專業、自信、成就，以及一生受用的心理素質。 「花花世界不見得適合我們，專注在你想去的地方。或許會一時寂寞，但當你抵達目標時，其他人還在路上嬉鬧著。」──丁菱娟 職場 & 人生「走得遠」心法 還沒成為「咖」之前，先把姿態蹲低，機會才會來。 顏值管理也是職場競爭力的一環，第一印象足以定勝負。 對自己狠一點，有意義的事通常不會太輕鬆。 還沒踏出第一步之前，「創意」永遠不值錢。 跨出去有風險，但待在舒適圈並不會更安全。 善良比聰明更難。當你理直或得理時，會選擇「氣壯」還是「溫暖」？ 「平凡」的真義是有能力不凡卻選擇平凡，決不是沒能力不凡只好平凡。 在職場奮戰時，別忘了學習照顧傷口，鼓勵那個曾經堅強的自己。
優惠價：263元 / 350
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到哪工作都吃得開，和誰共事都合得來
作者尾原和啟曾在許多人嚮往的企業占有一席之地 如麥肯錫、樂天、NTT DOCOMO、Google、瑞可利等 他為什麼能爭取到這些「夢想工作」 又是如何找到志同道合的夥伴？ 關鍵不在於時機、背景或任何外在條件 你只需要擁有—— 看得到趨勢脈動的眼睛、連結眾人力量的心 主導局勢的觀點、不怕失敗的訣竅 作者尾原和啟歷經十二次轉職，在高喊「鞠躬盡瘁」、為公司奮鬥一輩子的日本職場文化中，無疑是個特別的人物。攤開他的履歷表，樂天、NTT DOCOMO、Google、瑞可利（Recruit）……他在變化無常的世界闖出一片天。 本書融合作者多年來的工作心得，透過深入淺出的舉例與說明，給所有對於現況不滿、迷失方向的人最誠摯的建議。 AI時代來臨，我們必須跟上電腦的步伐，思索更快樂、聰明的做法。想要在新時代殺出一條血路，就要認知到舊觀念早就大勢已去，別再緬懷過去！ 正如書中的觀念：「就算公司可以給你保障，但社會不能給你的公司任何保障。」無論是誰都無法脫離這場互聯網化的商業時代，AI不是看不見的變化，它是逐漸成真的現實，未來將要面臨的抉擇。我們能做的就是看透職場生態，創造適合自己的最佳戰場！ 無論在哪個職場工作，都能成為人人稱讚的人才。 無論在地球哪個角落，都能在喜歡的地方，與志同道合的人一起工作。 。──誠摯推薦──。 謝文憲∣知名講師、作家、主持人 吳家德∣迷客夏副總經理 洪雪珍∣斜槓教練 蘇書平∣為你而讀執行長 齊立文∣《經理人月刊》總編輯 。──專文推薦──。 職場打滾三十年，我的金飯碗技能就是「懂銷售、擅長溝通表達與教學、充分適應團隊合作、坐而言不如起而行」，如此而已。我說真的，作者就是在說我，而且還增加了科技的應用與AI時代來臨的應對策略，我覺得超棒。閱讀本書的過程，我點頭如搗蒜，不能同意再多。 ——謝文憲∣知名講師、作家、主持人 。──本書特色──。 1. 深度分析職場現況與趨勢，讓你比別人領先培養未來必備能力 2. 本書從職場的三大改變開始分析，不僅具有大趨勢的觀察，也有實用的建議。 3. 生動的故事、圖示與舉例，破解流行的迷思，提出創新的見解：
優惠價：196元 / 280
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TOYOTA最強工作習慣
★ 系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★ TOYOTA所有員工一致實踐的「習慣」，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！ 如果只追求提高效率或提升品質，機器人也做得到。 30個TOYOTA持續實踐的習慣，可適用於所有職場，幫助推動改善工作與人才培育，讓你懂得聰明工作、衍生附加價值！ TOYOTA所追求的，是在提升速度質量之外，還能產生「附加價值」。 然而，「不要浪費」、「不要重蹈覆轍」、「解決課題」、「團隊成長」等，這些「附加價值」非經反覆嘗試錯誤便無法誕生。 現在，TOYOTA分享世代傳承的30個習慣，能大幅減少你嘗試、錯誤、再嘗試的寶貴時間，並且不論生產線、辦公室皆能一體適用！ ※ 可提升生產力的「改善」習慣 ※ 可提升「現場能力」的習慣 ※ 可提高溝通能力的「團隊」習慣 ※ 讓人發揮最大能力的「人才培育」習慣 工作效率提升 → 工作時間縮短 → 不必加班 → 有更多時間做自己想做的事！ 想更快完成工作、讓自己的生活更充實，就從今天開始，養成工作好習慣吧！
優惠價：195元 / 280
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當ADHD患者踏入職場
★ 對於覺得自己「金魚腦」、注意力不集中的一般上班族也適用！ ★ 就算有溝通障礙、就算你很憂鬱，也一定能得到成果！ 無法專注思考、開始工作1分鐘後就滑起手機…… ADHD患者傳授，絕對有效的專注祕方！ 從工作＋人際關係＋生活習慣＋依賴習性＋低潮憂鬱５面向，啟發所有無法適應社會、覺得工作很痛苦的上班族！ 來自ADHD患者，在歷經嘗試、錯誤、再嘗試之後，將好不容易掌握起來的生活祕訣集結成書，這是一本為了所有無法順利進行工作或建構人際關係的人所寫的啟蒙之書。
優惠價：245元 / 350
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DISC識人溝通學 跟誰都能合得來的人際經營術
溝通不先看個性，很容易出人命！ 掌握DISC四型性格密碼，精準溝通來自看穿對方個性。 讓你看對人、說對話、辦對事。 交到好友、深受歡迎、人際滿分。 社交不卡關、溝通不衝突。 跟誰都能合得來。 你身邊是否也有這樣的人？ 固執難溝通的上司，好說歹說就是不肯接受我的提議！ 同事老愛跟我作對，甚至在工作上為難我！ 部屬總不知道我要什麼，溝通完還是照自己意思做！ 年輕員工抗壓低，不能兇也罵不能，該怎樣管好他們！ 跟客戶提案明明聊得很開心，卻無法順利成交！ 這些難題都跟人有關，主因是「不瞭解他人性格」、「用自己解讀他人」，無法進入對方腦袋去理解對方的個性與想法，誤解了對方的表達的意思、方式或態度，便會引發很大的溝通衝突。 1928年馬斯頓博士創立的DISC性格模式測評，他提供以D型(Dominance)支配型、I型(Influence)影響型、S型(Steady)穩定型、C型(Caution)謹慎型等四大類型，學習了解自己和他人的性格模式，看清楚自己的盲點，自發性的改變和調整溝通技巧。 目前累積超過133個國家、5000萬人次進行測驗。全美前五百大企業有超過75%都採用過DISC進行相關人才訓練或管理。台灣前五大企業也超過60%曾進行DISC相關的教育訓練。 本書總共計六篇，分別是： 一、溝通魔咒篇：一個平凡小家庭打不破的祖傳魔咒 二、科學研究篇：DISC歷史發展與全球第一里程碑 三、測驗分析篇：DISC性格模式基礎綜合測驗及29型特質全解析 四、初階攻心溝通篇：立馬攻心的十六套溝通劇本 五、進階攻心溝通篇：精準攻心的十六招溝通技巧 六、人物專訪篇：DISC實務運用與經驗分享 本書可以從第一頁的第一個字看起，也可以依照你的閱讀「目標」去閱讀所需的文章，當作是「工具書」來使用。以第一篇「溝通魔咒篇」與第二篇「科學研究篇」來說， 著重在DISC 的緣起及歷史演進，因此對於目標效能導向的讀者，可以先行省略，並直接進入其他章節，等有空時再回頭細讀。 目標效能導向閱讀者，可以先進入第三篇「測驗分析篇」，「DISC 基礎綜合測驗」之紙本及線上題目，可依照規則說明以自行施測，測完後再翻至附錄中的「DISC 之29 型特質全分析」，便能找到與自己相對應的DISC 組合類型。 而知道自己的DISC 類型，可從目錄查找「初階攻心溝通篇：立馬攻心的十六套溝通劇本」中適合溝通對象DISC 類型的溝通技巧文章，以學習初階的溝通策略及技巧。 【各界推薦】（依姓氏筆畫排序） ★ 臺北科技大學校長 王錫福 ★ 縱橫公關集團創辦人暨首席策略官 方中禮 ★ 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 ★ 米其林一星大三元酒樓董事總經理 吳東璿 ★ 前甲骨文台灣區董事總經理 李紹唐 ★ 中天新聞台主播 林容安 ★ 中華電信學院院長 洪維國 ★ 十大傑出青年& 愛盲基金會研考室處長 張捷 ★ 臺北科技大學EMBA 校友會理事長 陳秀嬪 ★ 全國中小企業總會創發中心營運長 趙振福 ★ Super 教師獎暨暢銷作者 歐陽立中 ★ 台北捷運總經理 顏邦傑
優惠價：252元 / 360