共感團隊:新世代前5%菁英領導者必備,打造成員有安全感、自主思考、積極行動的共感團隊

  • 作者:越川慎司
  • 出版社:木馬文化
  • 出版日:2022-05-18
  • ISBN:9786263141414
  • 格式:ePub
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內容介紹

訪問27家企業、3600名主管,累積1400小時觀察數據。
AI技術分析,找出21世紀菁英領導者打造共感團隊的工作密碼。
企業管理階層的首選實用書!做對這些事,成為菁英領導者!

  在局勢快速變遷的時代中,還能靈活應變、不斷拿出優秀成果的人有什麼樣的特徵?同樣都是管理職,管理者(manager)和領導者(Leder)有何不同?企業改革專家越川慎司與其團隊,運用AI技術,找出前5%菁英領導者的工作習慣,並進一步提出21世紀菁英領導者的核心能力:打造成員有安全感、樂於發言、自主思考、有行動力的共感團隊。

  取得數據資料,活用AI分析
  作者取得線上會議的影像畫面、線上行事曆這類協同作業軟體的使用記錄、電子郵件往來記錄等數據資料,再活用AI技術,分析語音、表情、詞彙,整理出前5%菁英領導者的特質與工作習慣。

  釐清一般管理者與前5%菁英領導者有何不同
  一般管理者自以為有用的工作方式:
  ◎直接給下屬答案,培養出依賴上司的下屬。
  ◎在工作報告、報表等提交資料上花費大量心力。
  ◎把零碎的行程管理當作主要業務。
  ◎開會時比團隊成員更常發言。
  ◎以私人情緒管理團隊。

  前5%菁英領導者讓人意想不到的特徵: 
  ◎不是急性子,走路速度反而比一般人緩慢
  ◎開會時發言精簡,但QA時間長,仔細回答問題。
  ◎自認不比團隊成員優秀,不追求優異的業務能力。
  ◎不做冒險、碰運氣的決策,重視如何避開失敗。
  ◎會分擔團隊成員的情緒,從共享情感發展信賴關係。

  效法前5%菁英領導者的工作習慣,打造共感團隊
  ◎營造讓成員容易向自己搭話的氛圍和時間,讓他們樂於發言。
  ◎設身處地站在對方的立場著想,共感並體會對方的情緒。
  ◎不單向提出意見方案,而是大家一起討論,共同思辨。
  ◎讓團隊中的成員擁有「心理安全感」,無論是到公司出勤還是在家遠距上班,都比較容易團結一心、達成團隊的共同目標。

  【本書目標讀者】
  ◎想要精進工作能力的企業管理階層。
  ◎擔任一般職員有好表現,但成為管理職後成績卻停滯不前的上班族。
  ◎煩惱如何跟後輩(下屬)相處,想和他人建立良好關係的讀者。

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