1秒鐘的用心之道:ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係

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內容介紹

★收錄ANA員工代代相傳至今的「用心」技巧,為你解決工作.人際關係的煩惱!
★只要「1秒鐘」,就能迅速開啟有效率、好人緣的職場生涯!五星級航空ANA,
以日本第一的獨家溝通術,
讓你不腹黑、不狗腿,也能在職場如魚得水!
同事之間彼此的用心是對客戶用心的基礎,
主管與屬下相互的體貼更是工作效率的保證。
花1秒鐘,想像對方的需求──「用心」不是標語,而是必備的職場技能,
不分職業別或年資,每個人都能立刻實踐,
讓溝通無障礙,工作效率提升,職場更美好!

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