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內容介紹

美國最受推崇及敬重的人際關係專家,
百萬暢銷書《生氣的藝術》作者傾力新作!「很抱歉讓你有這種感覺。」
「我從來沒想過要傷害妳。」
「希望你現在就原諒我!」

這些話聽起來很熟悉。如果你曾對人說過,你一定要來看這本書。

因為,你可能正在或是已經破壞了一些曾經美好的關係!

想要獲得最好懂、最有力量的人際關係大補帖,這本就是我讀過最棒的!
—— 威廉.J.達赫蒂博士,明尼蘇達大學家庭社會科學系教授

對道歉的精闢分析、流暢好讀的文筆、畫龍點睛的生活實例,加上心理治療師入微的觀察,提供讀者道歉的力量與價值。推薦給身陷痛苦中的你。——哈維爾.漢瑞克斯博士與海倫.拉凱利.杭特博士

這是寫給應該道歉與等待道歉的人,一本極棒的書。——約翰.卡多,《有效的道歉》作者

黛博拉錯過妹妹的婚禮,兩人關係陷入冰點,直到黛博拉上了這堂課……
蕾蒂的女兒遭受丈夫性侵,母女倆被怨恨籠罩,直到蕾蒂好好的道歉了……
餐廳經理因延遲出菜向顧客道歉,卻反而流失客源,為什麼?
喬安收到曾傷害自己的朋友留言道歉而為難,直到她了解不接受道歉是合情合理的……
艾娜和山姆就像多數夫妻一樣,都堅持自己是對的不肯道歉,直到他們其中一人主動改變……

我們生命中有許多美好的關係,因為我們的不小心而遭到破壞,但事情永遠有挽回的餘地……只要你知道如何說「對不起」。

研究「道歉之道」超過二十年的海瑞亞.勒納博士,深入人類內心,從不同的角度一窺道歉的力量、潛在的陷阱,與背後的種種祕密。她還用引人入勝的故事,說明道歉有多重要,以及為什麼我們常弄巧成拙,又該如何以勇敢道歉、真誠悔改,在棘手情境中敞開饒恕與療癒的大門。

至於那些收到虛假或無心的道歉的人,或是理當獲得道歉卻苦等不到的傷心人或憤慨者,本書也教我們學習改變對話的調性,設法溝通。

讓我們在可以道歉的時候、應該道歉的時候,做出最恰當的表達,修補生命中得之不易的各種美好關係! 

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