動腦雜誌2015年5月號469期

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內容介紹

改變的時刻

憑直覺判斷的時代已經過去,傾聽顧客的心聲,設計商品、訂定價格、安排通路、直接溝通,才是當前精準的行銷方式。
Nike近來努力的推廣女性運動系列商品,為什麼?因為Nike透過大數據了解,原來有這麼多女性喜歡運動!
有別於以往多半依靠專業運動員、第三方數據調查研究等的數據收集方式,Nike自從有了Nike+,就比別人更貼近自己的顧客,也更了解自家顧客的需求,增加顧客對品牌的忠誠度和黏度。
像是他們發現,在被下載1600萬次的Nike+ Training Club App中,就有900萬的女性用戶下載Nike+ Running App,看見這股正在快速崛起的女性市場,Nike因此在2014年10月大動作宣傳Nike Women全新春夏季系列。
當全新春夏系列推出時,還特別邀請到兩屆網球大滿貫冠軍李娜、奧運金牌得主美國田徑運動員Allyson Felix、Sanya Richards-Ross、俄羅斯花式滑冰運動員Adelina Sotnikova等,27位來自全球各地的頂尖運動球員齊聚紐約,為全新春夏季系列新品站台。
另外,透過用戶主動上傳的運動數據和體驗,Nike得知用戶大多喜歡夜跑,因而順勢在推出的新商品上,加上反光材料,讓夜跑變得更加安全。而當他們看到許多年輕用戶對於追求速度的需求,便推出主打「跑得更快」的zoom air系列跑步鞋。
現在的Nike+,已不僅是對運動鞋產品性能升級的利器,更為Nike建立龐大的運動社群,甚至化身數據平台,逐漸影響Nike的營運決策、產品研發。
動腦五月號,特別以「聰明運用大數據,讓行銷更精準」為封面故事,來探討透過大數據如何在開發新商品、行動APP、零售業、電商平台,以及從生活者的點點滴滴中,來研究還有哪些商機值得開發?如何在行銷傳播上,讓品牌訊息的傳播得更精準。
當前除了許多品牌開始研究大數據對品牌行銷的價值,有些媒體代理商也認真的跨入這個領域,掌握更多客戶的客戶的生活資訊,甚至廣告公司在發想創意時,也得向這些媒體代理商購買生活者的資料。
這兩年媒體代理商快速的跟上市場變化的腳步,從過去代客戶採購媒體,到現在透過大數據的研究,深入探索任何和生活者接觸的媒體,然後在這些媒體的接觸點上,提供即時適切的創意。
過去提供創意是廣告公司的服務專長和範圍,未來如果媒體代理商能取代廣告公司,在每一個生活者媒體接觸點上發想創意,媒體代理商除了服務範圍會愈來愈廣,在品牌的行銷傳播上也會扮演舉足輕重的角色。
在推估媒體代理商排行榜的採訪過程中,我們發現這一兩年,媒體代理商改變的速度越來越快,這些改變與創新,將來會是這個產業決勝的關鍵。

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