動腦雜誌2016年9月號485期

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內容介紹

粉絲威力不容小覷
這一兩年,越來越多的品牌在Facebook上,經營自己的粉絲團,但是到底什麼樣的粉絲才是忠誠度高,又會投入最多的創意與感情,這樣的粉絲才是每個品牌最在意的。
例如:瑞典家具大廠宜家家居(IKEA)的死忠粉絲,並不滿足於宜家的傢俱成品,而是熱衷於活用自己的創新智慧,將宜家傢俱改造成他們覺得更完美的樣子。於是就出現「宜家改裝者」(IKEAHacker)這樣的達人。
這些IKEA達人會運用宜家提供的各種工具,如輪子、布料、木材、和金屬,將平凡的傢俱變得更美觀、或更貼近他們所需求的功能。例如,把矮櫃變成貴妃椅,或把單格櫃改造成貓舍。
另外,在IKEA的廚房,凡是烤箱、電爐、冰箱、洗碗機、與鍋碗瓢盆應有盡有,甚至連電視、音響、與熱奶瓶的機器都齊了。另類咖啡廳還貼心地為使用者準備了烹飪所需的鹽、糖、油、飲用水、茶、和咖啡,使用者只需自備主要食材即可。親友到齊後,就大家一起在宜家的廚房裡體驗獨特的烹飪樂趣!
IKEA事先會取得這些人的授權進行活動側錄,以作為未來宣傳之用。但除此之外,這麼多使用者在盡享另類咖啡廳方便的設施後,免不了也會在自己的社群網站上美言幾句,這就成為宜家家居最珍貴的用戶自己生成內容(UGC)。
動腦9月號以「衝爆轉換率:不可不學的粉絲經濟」,介紹了各種品牌經營粉絲的創意。光是Samsonite的副牌American Tourister的創意,就讓我嘆為觀止。因為Samsonite發現,消費者喜歡堅固耐用的行李箱。要證明自家產品堅固耐用光打傳統廣告,說服力有限。於是就在泰國邀請一般民眾參加產品Vivolite的「耐久實驗」。
在這項名為「踢箱之旅」(Kick-bag Journey)的實驗中,兩男一女的工作人員,帶著一個桃紅色的Vivolite行經約70個泰國城市,隨機尋找路人來踢它。這活動也接受網路粉絲團成員的任務提案,只要你開出的行李箱踢法「夠狂」,該團隊就會想辦法實現它。
動腦9月號還有會展公司大調查,歡迎所有對會展有興趣的品牌,在其中找到最佳的合作夥伴!

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