經理人特刊2021年11月號/第44期/超實用心理學法則

優惠活動

{{purchaseEbooks.contentName}}<看更多>

${{purchaseEbooks.salePrice}}

購買本書另包含

{{purchaseEbooks.contentDesc}}

內容介紹

編輯台時間

瓦解吧!心之壁


科幻動畫《新世紀福音戰士》中,男主角駕駛的人形機兵器,在與敵人戰鬥時,常會展開「A.T.力場」(Absolute Terror Field)來防禦。你可以把它想像成一張透明的盾牌,能抵擋一般兵器的攻擊。 這部動畫成為經典的原因之一,在於它結合了科學、哲學、神祕學、心理學等領域,深刻探討個體與他人的羈絆和區別。其中,A.T.成了一種隱喻,是自己對外界展開的「心之壁」,因為怕被傷害而將心靈封閉,不讓人看清也不想被接近。 其實,我們在生活和職場中,每天都在展開A.T.力場。父母與孩子的爭吵,是彼此不懂彼此;老闆找員工談話,員工往往戒慎恐懼,不願透露真正在想什麼;消費者面對銷售人員,雙方也是百般攻防、說話左閃右躲,不輕易讓對方知道底線。從親子到同事,從臥房到辦公室,我們習慣隱藏真實想法,害怕一旦暴露會被加以利用。 然而,生活總得過下去,工作總要繼續進行,還是要找到有效的方式了解對方想法,不能一味靠猜忌來達到目的。心理學就是一門可靠的工具,透過理性科學方法、縝密的實驗驗證,統計歸納出大多數人心理運作的機制。當然,個體存在差異,心理學雖然不能100%命中所有人的心思,卻也提供有憑有據的思考邏輯,理解大家可能的想法。 一旦掌握了線索,就能逐步推進,說出對方在意的事。這時,對方的心態從先前的防禦,轉為知道自己被了解,進而自行解除A.T.力場,願意讓你接近,吐露更多心聲,避免強行攻克的兩敗俱傷。

特約編輯 楊修

目錄

【編輯台時間】瓦解吧!心之壁
只要有人的地方,就有心理學
【Part 1 專家篇】了解自己、了解他人,創造雙贏、友善的職場關係
【Part 1 專家篇】對人了解愈多,愈能做出明智決策
【Part 1 專家篇】了解人如何偏離理性,才能更加靠近理性
【Part 2 自我管理篇】放棄眼前誘惑,追求更長遠的目標
【Part 2 自我管理篇】妥善分配心智資源,投入在最有價值的事情上
【Part 2 自我管理篇】擺出自信的姿勢,你真的會變得更有自信
【Part 2 自我管理篇】失敗不代表能力差,培養勇於面對的成長心態
【Part 2 自我管理篇】第一印象和精采結尾,都能塑造好形象
【Part 2 自我管理篇】愈無知的人愈自信,愈博學的人反而愈謙虛
【Part 2 自我管理篇】模仿他人舉動,博取好感、提升魅力
【Part 2 自我管理篇】你的缺點,別人才沒那麼在意
【Part 2 自我管理篇】善用群體的力量,激發好勝心與競爭感
【Part 2 自我管理篇】失敗一點都不可怕,害怕失敗才是成功殺手
【Part 2 自我管理篇】勇於跳出舒適圈,冒險追求更高的成就
【Part 3 組織領導篇】領導者帶人又帶心,部屬才會更投入
【Part 3 組織領導篇】對最快想到的答案抱持懷疑,避免近期事件誤導思考
【Part 3 組織領導篇】工作要對事不對人,別被私心綁架,因人廢言
【Part 3 組織領導篇】參考同類型問題的決策經驗,避開「內部看法」的死角
【Part 3 組織領導篇】給予尊重和關心,部屬績效不用盯自然高
【Part 3 組織領導篇】肯定部屬的能力與特質,正向期待形成良性循環
【Part 3 組織領導篇】鼓勵不同主張的發言,增加決策的廣度與深度
【Part 3 組織領導篇】高壓會降低工作效率,壓力適中才能創造高績效
【Part 3 組織領導篇】語調和表達內容一致,預防員工理解錯誤
【Part 3 組織領導篇】破除裹足不前的陋習,激發員工行動的勇氣
【Part 3 組織領導篇】從細微處建立秩序,小奸小惡也不放過
【Part 4 理性決策篇】對自己的選擇抱持懷疑,決策才會更客觀全面
【Part 4 理性決策篇】現在放棄太可惜了?獲得回報比投入多少重要
【Part 4 理性決策篇】好可能是意外、壞可能是倒楣?別讓單一事件蒙蔽判斷力
【Part 4 理性決策篇】名校畢業生多半是好人才?小心優點渲染、判斷失準
【Part 4 理性決策篇】事前檢討失敗原因,降低過度自信帶來的傷害
【Part 4 理性決策篇】壓抑盲從的投資衝動,想跟潮流前先冷靜思考
【Part 4 理性決策篇】意志薄弱時別做決定,避免錯失最佳選項
【Part 4 理性決策篇】過度放大損失的痛苦,會蒙蔽理性的判斷
【Part 5 銷售談判篇】「我的」比「你的」更有價值?增加交易經驗評估更客觀
【Part 5 銷售談判篇】假設會限制想像, 對規則存疑才能拋開束縛
【Part 5 銷售談判篇】避開訂高價、再打折的陷阱,比較同樣價格還能買什麼
【Part 5 銷售談判篇】商談從小事開始交涉,讓對方主動提出承諾
【Part 5 銷售談判篇】訂個好價錢,消費者買單機率高
【Part 5 銷售談判篇】提供消費者花錢的名目,花得有理,就能刺激消費
【Part 5 銷售談判篇】人天生就想自己作主,保留討論空間、別先下結論
【Part 5 銷售談判篇】付一次錢就能享受,消除消費選購的壓力
【Part 5 銷售談判篇】花錢就是要得到等值服務,揭露細節讓顧客覺得超值
【Part 5 銷售談判篇】略施小惠、博取好感,換取更大的利益

所有期數

更多

推薦書籍