王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍

  • 作者:曾國棟、王正芬
  • 出版社:商周出版
  • 出版日:2014-10-02
  • ISBN:9789862726693
  • 格式:PDF
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內容介紹

「業務」是一門學無止境的專業!

  「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外,一般人對業務工作還有個印象,認為這是個就業門檻低的選項,好像誰來做都可以。

  上述對業務工作與業務人員的認知,並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等,的確是做好業務工作的必要能力,但並非「業務學」的全部,業務工作也並非人人都能做得出色。

  「業務」是一門學無止境的專業!在說話術與人際關係之下,業務工作還有更多為人忽略的專業,包括:

  如何提出合理、專業的報價?
  怎麼靈活處理客戶信用額度的問題?
  接訂單前該注意哪些細節?
  必須熟悉各種信用狀的特性
  怎麼執行能達成業務目標的簡報?
  如何協商、斡旋、溝通?

  本書由營收突破千億的企業主,分享親身經營業務的訣竅,提點實務操作面的眉角,輔以真實案例說明,提供系統性、全面性的業務養成法,一步步帶你建立業務專業,成為王者業務員!
 

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