顧客是上帝,員工就是上帝他爹

  • 作者:李翔生
  • 出版社:讀品文化
  • 出版日:2014-01-12
  • ISBN:9789865808372
  • 格式:PDF
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內容介紹

為了使進步的空間最大化,就必需給予員工最大的包容。老闆們好像都忘了一件事。表面上好像是老闆把員工吃得死死的,可是老闆們的「財神爺」──客戶,卻在員工手裡抓得牢牢的呢!每天和客戶們直接打交道的是員工,在這場博弈中,老闆才是真正的弱勢

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