顧客是上帝,員工就是上帝他爹

顧客是上帝,員工就是上帝他爹

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本書介紹

為了使進步的空間最大化,就必需給予員工最大的包容。老闆們好像都忘了一件事。表面上好像是老闆把員工吃得死死的,可是老闆們的「財神爺」──客戶,卻在員工手裡抓得牢牢的呢!每天和客戶們直接打交道的是員工,在這場博弈中,老闆才是真正的弱勢

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