用承諾贏得顧客

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內容介紹

今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。

作者介紹

李察.威爾曼(C. Richard Weylman)/威爾曼顧問集團董事長兼經營總監,媒體評論家及專題講說家。著作包括《打開緊閉的門》(Opening Closed Doors)、《真正有效的行銷策略》(Marketing Strategies That Really Work ),以及《在富裕市場中加速自己的成長》(Accelerate Your Growth in the Affluent Market)。同時也是一所網路大學的創辦人,以及美國豪華顧客研究委員會的會員。畢業於門羅社區學院。

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