奢華有理

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內容介紹

中階市場消費者的品味和喜好在改變:他們願意支付更多金錢換取更高品質的產品或服務。企業必須正視這股新奢華消費勢力,打造領先群倫的市場地位。

作者介紹

麥可.席維斯坦(Michael Silverstein)/波士頓顧問集團芝加哥辦公室主要合夥人暨執行董事。主要掌管消費者相關業務,並且首創多種定性及定量研究方法,擅長理解及回應客戶需求和不滿,協助國際大型消費性產品與零售公司蓬勃發展。曾於《哈佛商業評論》及公司刊物發表文章,經常被《經濟學人》、《紐約時報》、《華爾街日報》等多家媒體引用。畢業於哈佛商學院
及布朗大學。
尼爾.費思科(Neil Fiske)/身體清潔保養用品公司 Bath and Body Works 執行長,曾是波士頓集團合夥人。

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