分析決勝負

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內容介紹

如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織,他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型,能準確預測顧客戶未來想要什麼,根據的是目前對顧客的一切所知。越來越多高度成功的公司正採用此法,因為他們擁有世界一流的資訊處理能力,這讓他們能根據事實做出更好的決策,而不是靠瞎猜或直覺。

作者介紹

湯瑪仕.戴文坡(Thomas Davenport)/巴布森學院資訊技術和管理教授。擅長分析、知識管理、流程管理和商業創新。著有11 本書,並在商業刊物發表上百篇文章。《顧問雜誌》將他譽為世界頂尖 25 顧問之一,《優化雜誌》更視他為商業與科技領域的全球 3 大分析師之一。
珍妮.哈瑞斯(Jeanne Harris)/埃森哲公司高績效商務研究院研究總監。服務埃森哲公司超過30 年,主導該公司的商業智慧、分析、績效管理、知識管理和資料倉儲諮詢業務。畢業於伊利諾伊大學和華盛頓大學聖路易斯分校。

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