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內容介紹

消費者每天都在做購物決策。左右他買與不買的因素可能完全跟品質和價格無關。 有些東西他就是想便宜,再好也不要; 有些東西他就是想要,再貴也沒問題。 如果你還在不上不下的中間地帶游移,很可能購物清單上第一個消失的就是你。

作者介紹

麥可.席維斯坦(Michael Silverstein)/波士頓顧問集團芝加哥辦公室主要合夥人暨執行董事。主要掌管消費者相關業務,並 且首創多種定性及定量研究方法,擅長理解及回應客戶需求和不滿,協助國際大型消 費性產品與零售公司蓬勃發展。曾於《哈佛商業評論》及公司刊物發表文章,經常被 《經濟學人》、《紐約時報》、《華爾街日報》等多家媒體引用。與人合著《奢華有理》、《女性經濟學》。畢業於哈佛商學院及布朗大學。

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