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內容介紹

★本書提供【文字閱讀】功能

企業必須結合產品、服務與理念來解決所有面臨的問題。因此為組織選擇及實施正確的理念,事關重大。實踐理念可能不像人員、財務及流程管理那麼具體可見,卻能造成無可取代的深遠影響。

作者介紹

湯瑪士.H.戴文波特(Thomas H. Davenport)/巴布森學院資訊技術和管理教授。擅長分析、知識管理、流程管理和商業創新。著有11本書,並在商業刊物發表上百篇文章。《顧問雜誌》將他譽為世界頂尖25顧問之一,《優化雜誌》更視他為商業與科技領域的全球3大分析師之一。
勞倫斯.普賽克(Laurence Prusak)/研究員兼知識管理顧問。他是《身在好公司》和《策略性資訊管理》的共同作者,並且和戴文波特博士合著《知識管理》和《資訊生態》。

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