星巴克模式:體驗熱情煮沸的經營哲學

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內容介紹

第一本完整呈現星巴克五大經營法則的專書

  星巴克全改變了全世界對咖啡的品味;但除此之外,星巴克還徹底改寫了商業、行銷、甚至於一般的大眾文化。作者經闢的見解讓我們得以一窺星巴克這股革命性的力量。更重要的是,不管是在日常生活、還是在商業界,本書讓每個人都能獲得這樣的力量!透過與星巴克員工近距離的接觸與觀察,本書歸納出星巴克成功的五大法則:

第一法則:視為己有 
第二法則:注重每個細節 
第三法則:驚喜與歡樂 
第四法則:擁抱阻力 
第五法則:留下軌跡

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