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  • 聽比說更重要:比「說」更有力量的高效溝通法

    聽比說更重要:比「說」更有力量的高效溝通法

    作者:赤羽雄

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    日本首相岸田文雄強調自己的特長是「傾聽他人」的能力! ★日本麥肯錫顧問貫徹多年的商業最強祕密武器★ ★日本著作銷量累計達90萬冊★ 大部分的人都急於表達自己 認為能說會道是溝通能力的完美展現 但事實上,「積極聆聽」才是互動的致勝關鍵! 所有煩惱都是人際關係的煩惱, 而幾乎所有人際關係的問題都是溝通的問題。 日本麥肯錫顧問教你,柔軟卻直擊核心的高效溝通法 所有煩惱都是人際關係的煩惱,而幾乎所有人際關係的問題都是溝通的問題。當我們不瞭解對方內心的想法或是疙瘩,就無法對症回應。大多數的人對於會用心傾聽並關懷自己的人有絕對好感。人類不是能孤單存活的動物,「有人聽自己說話」這件事,遠比想像中重要,而同理傾聽正是突破眾多問題的匙鑰。善用聆聽,話不用多說,卻更容易貼近人心,改善關係、提振士氣、為各種局面製造雙贏。 少說話卻更打動人心,柔軟卻直擊核心的高效溝通法 先同理,更容易處理,「聽」懂問題,找對答案! 就如同解題一樣,有時候我們明明知道答案,卻因為「看不懂題目」,只能坐困愁城。積極聆聽(Active Listening)與「單純的聽」甚至是帶有敬意的「恭聽」有很大的差異。積極聆聽具有能正確掌握癥結,看穿問題本質的力量,無論在什麼樣的場景、面對各種類型的對象,傾聽都能幫助關係提升。 即使對方是自己不擅長應對的對象,只要善用傾聽,關係就能有翻天覆地的變化。善用積極聆聽,話不用多說,卻更容易貼近人心,找回信任、提振士氣、為各種局面創造雙贏! 積極聆聽的實踐方法 積極聆聽(Active Listening) 提問(Questions)×回應(Respond)×整理(Organize)×A4筆記術(Record) l 適切的提問,提升對方說話的意願,同時確認彼此的認知。 l 自然的應和,幫助氣氛融洽,進而使對方願意敞開心房,盡情傾訴。 l 當場整理並確認對方所說的重點,加深對方被重視、同理的觀感,也再次確認自己理解是否正確。 l 0秒思考、釐清思緒,掌握問題的本質,重整思考。 不同情境對象模擬,詳細解說、現學現用快速上手: 怎麼做能讓對方安心開口,什麼時機適當接話才能強化共感,加深信任! 職場3分鐘角色扮演: 換個位置才能換顆腦袋,快速角色扮演,深入其境、避開溝通誤區。 善用A4筆記術,0秒思考、釐清思緒: 每章主題皆有重點整理、實踐檢核與思考範例,不藏私引導大公開! 無論何種情境與對象都適用,開啟關係正循環! 面對不同的情境與對象,傾聽都能幫助關係提升,作者也特別針對各種不同的狀態分別解說,無論是一對一面談、團體會議與新客戶建立關係、面試新職位,或是建立與維持親密關係、家庭、友情的維持聯繫等,過程中該注意的眉角與訣竅──什麼時候該有點空白讓對方安心開口,什麼時機該適當接話加深彼此共感……即使對方是自己不擅長應對的對象,只要善用傾聽,關係就能有翻天覆地的變化!

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  • 臺灣省通志.卷二:人民志宗教篇(2)

    臺灣省通志.卷:人民志宗教篇(2

    作者:王世慶

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    目錄 第四章 天主教 第五章 基督教

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  • 臺灣省通志.卷二:人民志氏族篇(2)

    臺灣省通志.卷:人民志氏族篇(2

    作者:廖漢臣

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    目錄 第五章 各姓之姓源播遷、入臺 第六章 同族村落 第七章 改姓與復姓 第八章 民族大團結 附各姓宗親會表

    優惠價:200 /  250

  • SAKURA6人行 (2)

    SAKURA6人行 (2)

    作者:增田英

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    住吉櫻加入夥伴成員,6個『SAKURA』都笑容滿面!但是,櫻島結太內心的黑暗面,逐漸膨脹擴大…並開始毀壞『SAKURA』間的友誼!?

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  • 就是他踢的(2)-大學生活篇(二)

    就是他踢的(2)-大學生活篇()

    作者:他踢的

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    住址:tatit.net 職業:政大學生一枚(念的是和學校同名的系) 副業:1.無名小站人氣部落格「他踢圖畫記事本」經營者2.無名小站人氣部落格「他踢圖畫記事本」創意總監3.無名人站人氣部落格「他踢圖畫

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  • 五花8門 (2)

    五花8門 (2)

    作者:竹本友

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    大家公認的「越看越有趣!」「刻骨銘心!」全8頁短篇搞笑漫畫,眾所期待的第集終於發售了! 讓人一邊笑一邊感動,一點一滴精心烘培而成的「工匠」極品! 全部共收錄21話! 第集也會以更棒的充實度

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  • SAKURA6人行 (5)完

    SAKURA6人行 (5)完

    作者:增田英

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    "即使演奏出不和諧音,相互吸引的康介與之宮兩人,因為過去而停滯不前,對彼此吐露出自己的內心後,他們所找尋到的新的一步與他們戀愛的抉擇會是!?依然笑著的「SAKURA」6人的大團圓!!"

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  • SAKURA6人行 (4)

    SAKURA6人行 (4)

    作者:增田英

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    康介開始在意起之宮了!心意交錯的住吉、島,他們之間的多角關係該如何理清?暑假瘋狂玩樂的6個『SAKURA』的戀情,又有新的『SAKURA』如閃電般介入了!

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  • SAKURA6人行 (3)

    SAKURA6人行 (3)

    作者:增田英

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    第6個『SAKURA』‧芽吹櫻,內心空虛的她的秘密及她向康介求救的聲音。芽吹、丘、康介,三人之間緊緊相繫的命運會是熱血高二的青春愛情劇!!

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  • SAKURA6人行 (1)

    SAKURA6人行 (1)

    作者:增田英

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    16歲,高二的春天。相隔4年後,回到鎮上的轉學生•作樂康介,邂逅了名字裡同樣有著『SAKURA』的男女。他們一同煩惱、意見不合、懊悔後再齊頭並進。奉「再向前一步,世界就會改變。」為圭臬的康介,將一個個拉攏其他5名『SAKURA』成為夥伴,哭泣、歡笑、互相影響…熱血奔放的高中青春故事就此展開!!

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  • 低醣飲食

    低醣飲食

    作者:牧田善

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    有趣之謎》《飛機為什麼會飛》《趣味地球科學》《趣味宇宙》《趣味植物》,透過重點式的Q&A,結合有趣的圖表插畫,網羅科普知識的小百科,讓您愛不釋手輕鬆閱讀! 2、世界上最容易理解的「醣類」故事!以圖表和

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  • 邪龍狂兵(二)

    邪龍狂兵()

    作者:唐朝茄子

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    "好男兒當頂天立地,為國為家,衝冠一怒為紅顏,龍有逆鱗觸之必死! 我叫陳浮生,別惹我!"  

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